2. 财务会计
  3. 服务项目质量管理中，要求咨询成果应符合业主及项目的实际情况，能为业主带来真正收益

服务项目质量管理中，要求咨询成果应符合业主及项目的实际情况，能为业主带来真正收益

昕玥2019-12-17  23
问题 服务项目质量管理中，要求咨询成果应符合业主及项目的实际情况，能为业主带来真正收益。下列指标中，反映该要求的质量指标是（ ）。
选项 A.持久性 B.可靠性 C.适用性 D. —致性
答案C
解析衡量服务项目质量，一般对应于不形成有形产品的服务性项目，如工程咨询服务、项目融资服务、科技研发服务、物流咨询服务等，有如下四个指标：①全面性；②科学性；③先进性；④适用性。其中，适用性即咨询成果是否符合业主及项目的具体情况，并易于为业主所接受并运用。ABD三项都是衡量产品项目质量的指标。
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