2. 考公考编
  3. 为与委托人就某些问题进行深入探讨以获得更多信息，房地产经纪人应采用（　　）。

为与委托人就某些问题进行深入探讨以获得更多信息，房地产经纪人应采用（　　）。

题库总管2020-05-20  19
问题 为与委托人就某些问题进行深入探讨以获得更多信息，房地产经纪人应采用（　　）。A、投入式倾听B、开放式倾听C、鼓励式倾听D、封闭式倾听
选项
答案C
解析积极的倾听技巧有：①投入式倾听，要求倾听者保持一个良好的精神状态，集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容；②鼓励式倾听，通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标。房地产经纪人两种倾听技巧都要使用，前者主要是达到获得完整信息的目的，后者则通过互动式的沟通，使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息。本题中，房地产经纪人为委托人就某些问题进行深入探讨以获得更多信息应采取鼓励式倾听。
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