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  3. 某饭店按照GB/T 19001—2008标准建立了质量管理体系，并向某认证机构申

某饭店按照GB/T 19001—2008标准建立了质量管理体系，并向某认证机构申

昕玥2019-12-17  52
问题 某饭店按照GB/T 19001—2008标准建立了质量管理体系，并向某认证机构申请 质量管理体系认证，希望获得质量管理体系证书。认证机构受理该饭店的认证申请 后，指定了审核组长，组成了审核组，并派出审核组来到该饭店进行现场审核。首次 会议之后，审核员与陪同人员一起来到餐厅，发现顾客点菜时，服务员只是——记下 所点的菜名，并没有按程序文件规定对顾客进行复述。审核员认为这是一项不合格， 不符合GB/T 19001—2008标准所规定的质量管理体系要求，因此开具了不合格报告。召开首次会议的目的是确认审核计划、简要介绍审核活动如何实施以及（ ）A.最高管理者说明质量承诺 B.确认沟通渠道C.向受审核方提供询问的机会 D.管理者代表介绍质量管理体系情况
选项
答案BC
解析。
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