关于房地产经纪机构品牌管理的特点，下列表述中不正确的是（　　）。A、品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户 B、品牌建立以客户对企业服务的感知

admin2020-12-24 96

问题关于房地产经纪机构品牌管理的特点，下列表述中不正确的是（　　）。

选项 A、品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户
B、品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
C、品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现
D、品牌管理的目标是提升品牌价值

答案D

解析房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在以下几个方面：①品牌管理的目标是提升客户感知价值，造就忠诚客户和良好口碑；②品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心；③品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现。

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设X~N(3，32)，则P(2X2>18)=()。 A.2Φ(3)-1

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