推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素有（　　）。A.社会企业经营理念的变化 B.社会生产方式的变化 C.客户消费观念的改变 D.客户投资观念的变化

admin2020-12-24 27

问题推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素有（　　）。

选项 A.社会企业经营理念的变化
B.社会生产方式的变化
C.客户消费观念的改变
D.客户投资观念的变化
E.信息技术的推动

答案ACE

解析客户关系管理思想和方法的诞生、发展，有着下列三个方面的因素：①社会企业经营理念的变化；②客户消费观念的改变；③信息技术的推动。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/iTmCKKKQ

相关试题推荐

（　　）是指债务人或交易对手未能履行合同规定的义务或信用质量发生变化，影响金融产品价值，从而给债权人或金融产品持有人造成经济损失的风险。A.操作风险B.信用风
（　　）是指商业银行业务发展中基于历史数据分析可以预见到的损失。A.预期损失B.非预期损失C.灾难性损失D.自然性损失
（　　）是衡量汇率变动对银行当期收益的影响的一种方法。A.缺口分析B.久期分析C.外汇敞口分析D.风险价值
未按规定办妥抵押品抵押登记手续，造成抵押无效，属于法人信贷业务中贷后管理环节的操作风险。（　　）
集团法人客户比单一法人客户更为复杂，需要更加全面、深入地分析和了解。（　　）
业务连续性管理应符合的要求包括（　　）。A.建立维持其运营连续性策略的文档．B.评估因意外事件导致其业务运行中断的可能性及其影响C.采取系统恢复和双机热备处
新产品/业务风险管理原则中，有效性原则要求商业银行产品主管部门要根据风险识别和评估情况，在新产品/业务研发和投产过程中通过（　　）等方式全面落实各项风险防...
下列属于其他个人零售贷款风险的有（　　）。A.贷款购买的商品质量有问题导致消费者不愿履约B.借款人的偿债能力有可能不稳定C.借款人的真实收入状况难以掌握D
我国银行监管的标准包括（　　）。A.促进金融稳定和金融创新共同发展B.努力提升我国银行业在国际金融服务中的竞争力C.对各类监管设限做到科学合理，有所为有所不
商业银行应当根据外部环境变化及时评估战略目标的（　　），并采取有效措施控制可能产生的战略风险。A.独立性B.合理性C.兼容性D.一致性E.完整性

随机试题

关于甲公司与A银行之间的抵押关系，下列表述正确的是()。甲公司为扩大生产
确定写字楼项目核心均价需要基于（）。 A、蓄客期现场客户反馈 B、项目目标
下列生产活动中，属于自然过程的是()
关于行业标准与国家标准之间的效力关系，下列说法错误的是()。
　　谭某拥有一套建筑面积为140m2的住宅，位于一幢钢筋混凝土结构高层住宅楼的1
全科医疗病人管理的基本内容不包括
赵先生出院后，预防链球菌感染的措施应该是
T+1交收，是指成交后相应的资金与证券交收在成交日的后一个营业日完成。（）
最早在教学理论上提出班级授课制思想的是（）。 A.泰勒B.夸美纽斯 C.裴斯泰洛齐D.凯洛夫
下列各项中属于互联网金融特点的是()。A.互联网金融是传统金融的数字化、网络化和信息化B.互联网金融是一种更普惠的大众化金融模式C.互联网金融能够提高金融服

推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素有（ ）。A.社会企业经营理念的变化 B.社会生产方式的变化 C.客户消费观念的改变 D.客户投资观念的变化

（ ）是指债务人或交易对手未能履行合同规定的义务或信用质量发生变化，影响金融产品价值，从而给债权人或金融产品持有人造成经济损失的风险。A.操作风险B.信用风

（ ）是指商业银行业务发展中基于历史数据分析可以预见到的损失。A.预期损失B.非预期损失C.灾难性损失D.自然性损失

（ ）是衡量汇率变动对银行当期收益的影响的一种方法。A.缺口分析B.久期分析C.外汇敞口分析D.风险价值

未按规定办妥抵押品抵押登记手续，造成抵押无效，属于法人信贷业务中贷后管理环节的操作风险。（ ）

集团法人客户比单一法人客户更为复杂，需要更加全面、深入地分析和了解。（ ）

业务连续性管理应符合的要求包括（ ）。A.建立维持其运营连续性策略的文档．B.评估因意外事件导致其业务运行中断的可能性及其影响C.采取系统恢复和双机热备处

新产品/业务风险管理原则中，有效性原则要求商业银行产品主管部门要根据风险识别和评估情况，在新产品/业务研发和投产过程中通过（ ）等方式全面落实各项风险防...

下列属于其他个人零售贷款风险的有（ ）。A.贷款购买的商品质量有问题导致消费者不愿履约B.借款人的偿债能力有可能不稳定C.借款人的真实收入状况难以掌握D

我国银行监管的标准包括（ ）。A.促进金融稳定和金融创新共同发展B.努力提升我国银行业在国际金融服务中的竞争力C.对各类监管设限做到科学合理，有所为有所不

商业银行应当根据外部环境变化及时评估战略目标的（ ），并采取有效措施控制可能产生的战略风险。A.独立性B.合理性C.兼容性D.一致性E.完整性

关于甲公司与A银行之间的抵押关系，下列表述正确的是()。甲公司为扩大生产

确定写字楼项目核心均价需要基于（）。 A、蓄客期现场客户反馈 B、项目目标

下列生产活动中，属于自然过程的是()

关于行业标准与国家标准之间的效力关系，下列说法错误的是()。

谭某拥有一套建筑面积为140m2的住宅，位于一幢钢筋混凝土结构高层住宅楼的1

全科医疗病人管理的基本内容不包括

赵先生出院后，预防链球菌感染的措施应该是

T+1交收，是指成交后相应的资金与证券交收在成交日的后一个营业日完成。（）

最早在教学理论上提出班级授课制思想的是（）。 A.泰勒B.夸美纽斯 C.裴斯泰洛齐D.凯洛夫

下列各项中属于互联网金融特点的是()。A.互联网金融是传统金融的数字化、网络化和信息化B.互联网金融是一种更普惠的大众化金融模式C.互联网金融能够提高金融服

推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素有（　　）。A.社会企业经营理念的变化 B.社会生产方式的变化 C.客户消费观念的改变 D.客户投资观念的变化

（　　）是指债务人或交易对手未能履行合同规定的义务或信用质量发生变化，影响金融产品价值，从而给债权人或金融产品持有人造成经济损失的风险。A.操作风险B.信用风

（　　）是指商业银行业务发展中基于历史数据分析可以预见到的损失。A.预期损失B.非预期损失C.灾难性损失D.自然性损失

（　　）是衡量汇率变动对银行当期收益的影响的一种方法。A.缺口分析B.久期分析C.外汇敞口分析D.风险价值

未按规定办妥抵押品抵押登记手续，造成抵押无效，属于法人信贷业务中贷后管理环节的操作风险。（　　）

集团法人客户比单一法人客户更为复杂，需要更加全面、深入地分析和了解。（　　）

业务连续性管理应符合的要求包括（　　）。A.建立维持其运营连续性策略的文档．B.评估因意外事件导致其业务运行中断的可能性及其影响C.采取系统恢复和双机热备处

新产品/业务风险管理原则中，有效性原则要求商业银行产品主管部门要根据风险识别和评估情况，在新产品/业务研发和投产过程中通过（　　）等方式全面落实各项风险防...

下列属于其他个人零售贷款风险的有（　　）。A.贷款购买的商品质量有问题导致消费者不愿履约B.借款人的偿债能力有可能不稳定C.借款人的真实收入状况难以掌握D

我国银行监管的标准包括（　　）。A.促进金融稳定和金融创新共同发展B.努力提升我国银行业在国际金融服务中的竞争力C.对各类监管设限做到科学合理，有所为有所不

商业银行应当根据外部环境变化及时评估战略目标的（　　），并采取有效措施控制可能产生的战略风险。A.独立性B.合理性C.兼容性D.一致性E.完整性

　　谭某拥有一套建筑面积为140m2的住宅，位于一幢钢筋混凝土结构高层住宅楼的1