推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素有（　　）。A.社会企业经营理念的变化 B.社会生产方式的变化 C.客户消费观念的改变 D.客户投资观念的变化

admin2020-12-24 56

问题推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素有（　　）。

选项 A.社会企业经营理念的变化
B.社会生产方式的变化
C.客户消费观念的改变
D.客户投资观念的变化
E.信息技术的推动

答案ACE

解析客户关系管理思想和方法的诞生、发展，有着下列三个方面的因素：①社会企业经营理念的变化；②客户消费观念的改变；③信息技术的推动。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/iTmCKKKQ

相关试题推荐

（　　）是指债务人或交易对手未能履行合同规定的义务或信用质量发生变化，影响金融产品价值，从而给债权人或金融产品持有人造成经济损失的风险。A.操作风险B.信用风
（　　）是指商业银行业务发展中基于历史数据分析可以预见到的损失。A.预期损失B.非预期损失C.灾难性损失D.自然性损失
（　　）是衡量汇率变动对银行当期收益的影响的一种方法。A.缺口分析B.久期分析C.外汇敞口分析D.风险价值
未按规定办妥抵押品抵押登记手续，造成抵押无效，属于法人信贷业务中贷后管理环节的操作风险。（　　）
集团法人客户比单一法人客户更为复杂，需要更加全面、深入地分析和了解。（　　）
业务连续性管理应符合的要求包括（　　）。A.建立维持其运营连续性策略的文档．B.评估因意外事件导致其业务运行中断的可能性及其影响C.采取系统恢复和双机热备处
新产品/业务风险管理原则中，有效性原则要求商业银行产品主管部门要根据风险识别和评估情况，在新产品/业务研发和投产过程中通过（　　）等方式全面落实各项风险防...
下列属于其他个人零售贷款风险的有（　　）。A.贷款购买的商品质量有问题导致消费者不愿履约B.借款人的偿债能力有可能不稳定C.借款人的真实收入状况难以掌握D
我国银行监管的标准包括（　　）。A.促进金融稳定和金融创新共同发展B.努力提升我国银行业在国际金融服务中的竞争力C.对各类监管设限做到科学合理，有所为有所不
商业银行应当根据外部环境变化及时评估战略目标的（　　），并采取有效措施控制可能产生的战略风险。A.独立性B.合理性C.兼容性D.一致性E.完整性

随机试题

根据《建设项目环境影响评价资质管理办法》环境影响评价机构监督检查的有关规定，下列
药物吸收慢，不适合起效快的给药途径是
以下哪项属“相侮”传变
在SWOT分析模型中，()象限是最不理想的内外部因素结合状况。
2010年，江苏省全年粮食总产量达3235.1万吨，比上年增加5万吨；其中夏粮1
试分析小学生性别、智力及非智力因素的差异。
依据《担保法》的规定，关于定金的表述中，正确的有（）。A.收受定金的一方不履行约定债务的，应当双倍返还定金B.定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的
()是指源于股票价格变动而导致亏损或收益的不确定性。A.利率风险B.汇率风险C.股票风险D.商品风险
元康公司是国内一家水果罐头生产企业，决定到A国建厂生产，但由于当地气候突变，水果价格飙升，导致元康公司产品价格过高不具备竞争力而经营失败。元康公司面对的风...
下列有关具体审计目标的说法中，正确的有（　　）。A.如果没有发生销售交易，但在销售日记账中记录了一笔销售，违反了发生目标B.将他人寄售商品列入被审计单位的存货

推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素有（ ）。A.社会企业经营理念的变化 B.社会生产方式的变化 C.客户消费观念的改变 D.客户投资观念的变化

（ ）是指债务人或交易对手未能履行合同规定的义务或信用质量发生变化，影响金融产品价值，从而给债权人或金融产品持有人造成经济损失的风险。A.操作风险B.信用风

（ ）是指商业银行业务发展中基于历史数据分析可以预见到的损失。A.预期损失B.非预期损失C.灾难性损失D.自然性损失

（ ）是衡量汇率变动对银行当期收益的影响的一种方法。A.缺口分析B.久期分析C.外汇敞口分析D.风险价值

未按规定办妥抵押品抵押登记手续，造成抵押无效，属于法人信贷业务中贷后管理环节的操作风险。（ ）

集团法人客户比单一法人客户更为复杂，需要更加全面、深入地分析和了解。（ ）

业务连续性管理应符合的要求包括（ ）。A.建立维持其运营连续性策略的文档．B.评估因意外事件导致其业务运行中断的可能性及其影响C.采取系统恢复和双机热备处

新产品/业务风险管理原则中，有效性原则要求商业银行产品主管部门要根据风险识别和评估情况，在新产品/业务研发和投产过程中通过（ ）等方式全面落实各项风险防...

下列属于其他个人零售贷款风险的有（ ）。A.贷款购买的商品质量有问题导致消费者不愿履约B.借款人的偿债能力有可能不稳定C.借款人的真实收入状况难以掌握D

我国银行监管的标准包括（ ）。A.促进金融稳定和金融创新共同发展B.努力提升我国银行业在国际金融服务中的竞争力C.对各类监管设限做到科学合理，有所为有所不

商业银行应当根据外部环境变化及时评估战略目标的（ ），并采取有效措施控制可能产生的战略风险。A.独立性B.合理性C.兼容性D.一致性E.完整性

根据《建设项目环境影响评价资质管理办法》环境影响评价机构监督检查的有关规定，下列

药物吸收慢，不适合起效快的给药途径是

以下哪项属“相侮”传变

在SWOT分析模型中，()象限是最不理想的内外部因素结合状况。

2010年，江苏省全年粮食总产量达3235.1万吨，比上年增加5万吨；其中夏粮1

试分析小学生性别、智力及非智力因素的差异。

依据《担保法》的规定，关于定金的表述中，正确的有（）。A.收受定金的一方不履行约定债务的，应当双倍返还定金B.定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的

()是指源于股票价格变动而导致亏损或收益的不确定性。A.利率风险B.汇率风险C.股票风险D.商品风险

元康公司是国内一家水果罐头生产企业，决定到A国建厂生产，但由于当地气候突变，水果价格飙升，导致元康公司产品价格过高不具备竞争力而经营失败。元康公司面对的风...

下列有关具体审计目标的说法中，正确的有（ ）。A.如果没有发生销售交易，但在销售日记账中记录了一笔销售，违反了发生目标B.将他人寄售商品列入被审计单位的存货

推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素有（　　）。A.社会企业经营理念的变化 B.社会生产方式的变化 C.客户消费观念的改变 D.客户投资观念的变化

（　　）是指债务人或交易对手未能履行合同规定的义务或信用质量发生变化，影响金融产品价值，从而给债权人或金融产品持有人造成经济损失的风险。A.操作风险B.信用风

（　　）是指商业银行业务发展中基于历史数据分析可以预见到的损失。A.预期损失B.非预期损失C.灾难性损失D.自然性损失

（　　）是衡量汇率变动对银行当期收益的影响的一种方法。A.缺口分析B.久期分析C.外汇敞口分析D.风险价值

未按规定办妥抵押品抵押登记手续，造成抵押无效，属于法人信贷业务中贷后管理环节的操作风险。（　　）

集团法人客户比单一法人客户更为复杂，需要更加全面、深入地分析和了解。（　　）

业务连续性管理应符合的要求包括（　　）。A.建立维持其运营连续性策略的文档．B.评估因意外事件导致其业务运行中断的可能性及其影响C.采取系统恢复和双机热备处

新产品/业务风险管理原则中，有效性原则要求商业银行产品主管部门要根据风险识别和评估情况，在新产品/业务研发和投产过程中通过（　　）等方式全面落实各项风险防...

下列属于其他个人零售贷款风险的有（　　）。A.贷款购买的商品质量有问题导致消费者不愿履约B.借款人的偿债能力有可能不稳定C.借款人的真实收入状况难以掌握D

我国银行监管的标准包括（　　）。A.促进金融稳定和金融创新共同发展B.努力提升我国银行业在国际金融服务中的竞争力C.对各类监管设限做到科学合理，有所为有所不

商业银行应当根据外部环境变化及时评估战略目标的（　　），并采取有效措施控制可能产生的战略风险。A.独立性B.合理性C.兼容性D.一致性E.完整性

下列有关具体审计目标的说法中，正确的有（　　）。A.如果没有发生销售交易，但在销售日记账中记录了一笔销售，违反了发生目标B.将他人寄售商品列入被审计单位的存货