小冯近日身体不适，卧病在床。如果他需要查询存款账户金额，那么（）业务可以满足

tikufree2020-05-20 31

问题小冯近日身体不适，卧病在床。如果他需要查询存款账户金额，那么（）业务可以满足其需求。

选项 A.企业网上银行B.个人网上银行C.电话银行D.手机银行E.自助终端

答案BCD

解析。企业网上银行的服务对象为企业，个人网上银行服务对象为个人，是指银行利用互联网技术，为个人客户提供账户余额查询、账户明细、历史交易查询，以及网上转账、缴费、支付等金融服务。电话银行业务是指银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的金融服务。手机银行业务是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务，.包括：账户查询、转账、缴费、支付、外汇买卖等。

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