小冯近日身体不适,卧病在床。如果他需要查询存款账户金额,那么( )业务可以 满足

tikufree2020-05-20  19

问题 小冯近日身体不适,卧病在床。如果他需要查询存款账户金额,那么( )业务可以 满足其需求。

选项 A.企业网上银行B.个人网上银行C.电话银行D.手机银行E.自助终端

答案BCD

解析。企业网上银行的服务对象为企业,个人网上银行服务对象为个 人,是指银行利用互联网技术,为个人客户提供账户余额查询、账户明细、历史交易查询,以及 网上转账、缴费、支付等金融服务。电话银行业务是指银行通过电话自动语音及人工服务应答 方式为客户提供的金融服务。手机银行业务是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服 务,.包括:账户查询、转账、缴费、支付、外汇买卖等。
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