根据美国著名管理学家迈克尔?波特的竞争战略理论，（）策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。A.分层营销 B.交叉营销 C.大众营销 D

admin2020-12-24 39

问题根据美国著名管理学家迈克尔?波特的竞争战略理论，（）策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。

选项 A.分层营销
B.交叉营销
C.大众营销
D.情感营销

答案B

解析根据迈克尔?波特的竞争战略理论，交叉营销是基于银行同客户现有关系，向客户推荐银行的其他产品，这种策略的立足点是把工夫花在挽留老客户上。一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。A选项，分层营销策略的立足点是把客户分成不同的细分市场，提供不同的产品和服务；C选项，大众营销策略的立足点是把银行的产品和服务满足大众化需求；D选项，情感营销策略的立足点是用情感打动客户的心，把客户终生套牢。

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（）是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。A.法律风险B.战略风险C.声誉风险D.操作风险

商业银行应当根据资产负债的不同流动性，以现金备付、二级备付、三级备付、法定准备等多级流动性准备，实行弹性的、多层次的资产负债期限结构匹配。（）

董事会、各级管理人员、战略管理/规划部门，以及法律/合规/内部审计部门对有效的战略风险评估负有间接责任。（)

成员单位的连环担保使集团法人客户的信用风险放大。()

下列关于战略风险管理的说法，正确的是（）。A.战略风险强化了商业银行对潜在威胁的洞察力B.有助于将风险挑战转变为成长机会C.不能避免因盈利能力出现大幅波动

单一客户授信集中度属于信用风险类的监管指标，其计算公式为最大一家客户贷款总额/资本净额X100%，公式中的客户包括（）。A.取得贷款的法人B.其他经济组

操作风险成因中的系统缺陷因素主要包括（）。A.数据/信息质量B.违反系统安全规定C.系统设计/开发的战略风险D.系统维修成本较高E.系统的稳定性、兼容

商业银行通常对下列业务进行外包以转移操作风险，主要包括（）。A.资金交易B.消费信贷业务有关客户身份的核对C.网络中心D.法律事务E.账户系统

根据资本扣除的规定，商誉应从核心资本中扣除的比例是（）。A.0B.50%C.75%D.100%

商业银行在市场交易过程中的财务/会计错误属于（）。A.战略风险B.操作风险C.信用风险D.市场风险

在评价工程寿命周期成本的过程中，常用的费用估算方法不包括（）。 A、头脑风暴法

电梯安装的施工单位应当在施工前将拟进行安装的电梯情况书面告知工程所在的（），告

著名科学家钱学森说：“现代科学技术研究不能靠一个人的劳动……95％的科学技术都靠

下列选项中不属于成批轮番生产企业的期量标准的是()。

下列收益性物业净经营收入的表达式中，正确的是（）。 A.净经营收入=有效毛收

三阶矩阵为矩阵A的转置，已知r(ATA)=2，且二次型 (1)求a； (2)求二次型对应的二次矩阵，并将二次型化为标准型，写出正交变换过程。

消化性溃疡最常见的并发症是A.穿孔B.出血C.幽门梗阻D.癌变E.感染

具强筋骨，软坚散结，清热凉血，解毒A.酒B.醋C.盐水D.蜜E.姜汁

下列中央银行资产负债表项目中,应计入负债方的是()。A.国外资产B.政府债权C.对非金融性部门债权D.储备货币

乙公司2010年初普通股为1200万股，其中1000万股发行在外，其余部分为企业库存股。2010年6月1日新发行普通股300万股。该公司当年度实现净利润2...

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