由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准，客人提出调换房间，导游人员应( )。A.耐心解释，向游客致歉 B.调换饭店 C.予以满足，但费用自理 D.立即打扫、消

admin2020-12-24 69

问题由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准，客人提出调换房间，导游人员应( )。

选项 A.耐心解释，向游客致歉
B.调换饭店
C.予以满足，但费用自理
D.立即打扫、消毒，如游客仍不满意，坚持调房，应与酒店有关部门联系予以满足

答案D

解析当客人因客房设施提出调换房间，尤其是房间卫生达不到清洁标准，导游人员应立即打扫、消毒，如游客仍不满意，坚持调房，应与饭店有关部门联系予以满足。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/ini8KKKQ

相关试题推荐

分专业脱产培训的特点包括（）。A.具有定期轮训的特性B.强调标准化规范化培训C.强调培训的专业性D.强调培训内容的单一性E.强调专业知识和技能的层次
高级管理教程的培训对象通常是（）。A.具有较高潜力的初级管理人员B.负责核心流程的管理人员C.多项职能的管理人员D.管理业务或项目并对其业绩全权负责者
培训需求产生的原因通常可以归纳为（）。A.战略变化B.工作变化C.市场变化D.绩效低下E.人员变化
教学设计是进入实质性培训工作的第一步，其具体步骤包栝（）。A.培训内容分析B.培训教师考评C.选择、购买、编辑教学大纲和教材D.受训人员分析E.选择确定
岗前培训的会务准备包括（）。A.由高层经理人员致欢迎词B.由人力资源部门进行一般性的指导C.由新员工的直属上司执行特定性的指导D.举行新员工座谈会，鼓励
（）是进行培训的物质基础。A.培训预算B.培训经费C.培训设施D.培训基地
组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提髙其工作技能而支付的费用属于人力资源的（）。A.招聘成本B.选拔成本C.录用和安置成本D.开发
企业在员工培训过程中所发生的一切费用统称为（）。A.在职培训成本B.人力资源费用C.人力资源管理费用D.培训成本
在现场培训中，不适用于职能管理人员的培训方式是（）。A.工作轮换法B.工作指导法C.特别人物法D.个别指导法
在管理人员教程培训中，三级培训的培训对象是（）。A.具有管理潜能的员工B.具有较高潜力的初级管理人员C.负责核心流程和多项职能的管理人员D.管理业务或项

随机试题

妊娠早期，恶心呕吐，吐出食物，甚则食入即吐，头晕体倦，怠惰思睡，舌淡，脉缓滑无力
消费函数和储蓄函数的关系为（）。
劳动消耗定额主要表现形式是（）。
（）提供所辖变电站设备监控、跳闸记录、不良工况等信息，并及时将信息发送
女，30岁。因近日工作不顺利，心情不畅，烦躁易怒，失眠多梦，口苦咽千，清晨鼻子出
患者，男，40岁。6小时前头部外伤后当即意识丧失，20分钟后清醒，诉头痛，呕吐3次。1小时前病人再次出现昏迷，格拉斯哥评分7分，右侧瞳孔散大，对光反射消失...
脊髓突然离断后，断面以下的脊髓所支配的骨骼肌紧张性A.暂时性增强B.不变C.暂时性减弱甚至消失D.永久性消失
郁金药材的药用部位是A.块茎B.块根C.根茎D.根E.鳞茎
根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，下列生产安全事故中，属于特别重大事故的是（　　）。A.造成20人死亡B.造成30人死亡C.造成80人重伤D.造成1
家庭与事业成长期指从结婚到新生儿诞生的这段时期，一般为1～3年。

由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准，客人提出调换房间，导游人员应( )。A.耐心解释，向游客致歉 B.调换饭店 C.予以满足，但费用自理 D.立即打扫、消

分专业脱产培训的特点包括（）。A.具有定期轮训的特性B.强调标准化规范化培训C.强调培训的专业性D.强调培训内容的单一性E.强调专业知识和技能的层次

高级管理教程的培训对象通常是（）。A.具有较高潜力的初级管理人员B.负责核心流程的管理人员C.多项职能的管理人员D.管理业务或项目并对其业绩全权负责者

培训需求产生的原因通常可以归纳为（）。A.战略变化B.工作变化C.市场变化D.绩效低下E.人员变化

教学设计是进入实质性培训工作的第一步，其具体步骤包栝（）。A.培训内容分析B.培训教师考评C.选择、购买、编辑教学大纲和教材D.受训人员分析E.选择确定

岗前培训的会务准备包括（）。A.由高层经理人员致欢迎词B.由人力资源部门进行一般性的指导C.由新员工的直属上司执行特定性的指导D.举行新员工座谈会，鼓励

（）是进行培训的物质基础。A.培训预算B.培训经费C.培训设施D.培训基地

组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提髙其工作技能而支付的费用属于人力资源的（）。A.招聘成本B.选拔成本C.录用和安置成本D.开发

企业在员工培训过程中所发生的一切费用统称为（）。A.在职培训成本B.人力资源费用C.人力资源管理费用D.培训成本

在现场培训中，不适用于职能管理人员的培训方式是（）。A.工作轮换法B.工作指导法C.特别人物法D.个别指导法

在管理人员教程培训中，三级培训的培训对象是（）。A.具有管理潜能的员工B.具有较高潜力的初级管理人员C.负责核心流程和多项职能的管理人员D.管理业务或项

妊娠早期，恶心呕吐，吐出食物，甚则食入即吐，头晕体倦，怠惰思睡，舌淡，脉缓滑无力

消费函数和储蓄函数的关系为（）。

劳动消耗定额主要表现形式是（）。

（）提供所辖变电站设备监控、跳闸记录、不良工况等信息，并及时将信息发送

女，30岁。因近日工作不顺利，心情不畅，烦躁易怒，失眠多梦，口苦咽千，清晨鼻子出

患者，男，40岁。6小时前头部外伤后当即意识丧失，20分钟后清醒，诉头痛，呕吐3次。1小时前病人再次出现昏迷，格拉斯哥评分7分，右侧瞳孔散大，对光反射消失...

脊髓突然离断后，断面以下的脊髓所支配的骨骼肌紧张性A.暂时性增强B.不变C.暂时性减弱甚至消失D.永久性消失

郁金药材的药用部位是A.块茎B.块根C.根茎D.根E.鳞茎

根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，下列生产安全事故中，属于特别重大事故的是（ ）。A.造成20人死亡B.造成30人死亡C.造成80人重伤D.造成1

家庭与事业成长期指从结婚到新生儿诞生的这段时期，一般为1～3年。

根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，下列生产安全事故中，属于特别重大事故的是（　　）。A.造成20人死亡B.造成30人死亡C.造成80人重伤D.造成1