由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准，客人提出调换房间，导游人员应( )。A.耐心解释，向游客致歉 B.调换饭店 C.予以满足，但费用自理 D.立即打扫、消

admin2020-12-24 41

问题由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准，客人提出调换房间，导游人员应( )。

选项 A.耐心解释，向游客致歉
B.调换饭店
C.予以满足，但费用自理
D.立即打扫、消毒，如游客仍不满意，坚持调房，应与酒店有关部门联系予以满足

答案D

解析当客人因客房设施提出调换房间，尤其是房间卫生达不到清洁标准，导游人员应立即打扫、消毒，如游客仍不满意，坚持调房，应与饭店有关部门联系予以满足。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/ini8KKKQ

相关试题推荐

分专业脱产培训的特点包括（）。A.具有定期轮训的特性B.强调标准化规范化培训C.强调培训的专业性D.强调培训内容的单一性E.强调专业知识和技能的层次
高级管理教程的培训对象通常是（）。A.具有较高潜力的初级管理人员B.负责核心流程的管理人员C.多项职能的管理人员D.管理业务或项目并对其业绩全权负责者
培训需求产生的原因通常可以归纳为（）。A.战略变化B.工作变化C.市场变化D.绩效低下E.人员变化
教学设计是进入实质性培训工作的第一步，其具体步骤包栝（）。A.培训内容分析B.培训教师考评C.选择、购买、编辑教学大纲和教材D.受训人员分析E.选择确定
岗前培训的会务准备包括（）。A.由高层经理人员致欢迎词B.由人力资源部门进行一般性的指导C.由新员工的直属上司执行特定性的指导D.举行新员工座谈会，鼓励
（）是进行培训的物质基础。A.培训预算B.培训经费C.培训设施D.培训基地
组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提髙其工作技能而支付的费用属于人力资源的（）。A.招聘成本B.选拔成本C.录用和安置成本D.开发
企业在员工培训过程中所发生的一切费用统称为（）。A.在职培训成本B.人力资源费用C.人力资源管理费用D.培训成本
在现场培训中，不适用于职能管理人员的培训方式是（）。A.工作轮换法B.工作指导法C.特别人物法D.个别指导法
在管理人员教程培训中，三级培训的培训对象是（）。A.具有管理潜能的员工B.具有较高潜力的初级管理人员C.负责核心流程和多项职能的管理人员D.管理业务或项

随机试题

在酸性溶液中，二价汞离子与二硫腙生成的二硫腙汞络合物的颜色为()。 A．紫红色
对于保单质押融资，一般各个银行对最高贷款余额不超过保单现金价值的()。 A．
项目的经济影响分析有时需要计算项目对财政收入的贡献，下列税费中，属于项目对财政收
C观察选项，题干第一个图形最可能存在于C项中，进一步组合，如图所示：
下述条件中，不属领取施工许可证必备条件的有（）。
患者，女，26岁。妊娠2个月，低热、食欲不振、乏力1个月，胸痛、咳嗽3天。拟诊断为肺结核。确诊肺结核最特异的检查是A.肺部X线B.肺部CTC.粪常规D
厚朴温中汤组成药物中无A.陈皮B.茯苓C.半夏D.甘草
在建筑工程施工质量验收时，对涉及结构安全和使用功能的分部工程应进行（　　）检测。A.抽样B.全数C.无损D.见证取样
某安装公司承接一新建供暖厂的建设合同，其中设备安装包括4台引风机、8台鼓风机、2台20t桥式起重机、26台水泵、4台胶带输机、10台螺旋输机...
职能式组织结构的优点有（　）。A、团队成员工作目标比较单一B、项目团队中各成员无后顾之忧C、有利于提高项目的专业技术问题的解决水平D、项目的发展空间不容易

由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准，客人提出调换房间，导游人员应( )。A.耐心解释，向游客致歉 B.调换饭店 C.予以满足，但费用自理 D.立即打扫、消

分专业脱产培训的特点包括（）。A.具有定期轮训的特性B.强调标准化规范化培训C.强调培训的专业性D.强调培训内容的单一性E.强调专业知识和技能的层次

高级管理教程的培训对象通常是（）。A.具有较高潜力的初级管理人员B.负责核心流程的管理人员C.多项职能的管理人员D.管理业务或项目并对其业绩全权负责者

培训需求产生的原因通常可以归纳为（）。A.战略变化B.工作变化C.市场变化D.绩效低下E.人员变化

教学设计是进入实质性培训工作的第一步，其具体步骤包栝（）。A.培训内容分析B.培训教师考评C.选择、购买、编辑教学大纲和教材D.受训人员分析E.选择确定

岗前培训的会务准备包括（）。A.由高层经理人员致欢迎词B.由人力资源部门进行一般性的指导C.由新员工的直属上司执行特定性的指导D.举行新员工座谈会，鼓励

（）是进行培训的物质基础。A.培训预算B.培训经费C.培训设施D.培训基地

组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提髙其工作技能而支付的费用属于人力资源的（）。A.招聘成本B.选拔成本C.录用和安置成本D.开发

企业在员工培训过程中所发生的一切费用统称为（）。A.在职培训成本B.人力资源费用C.人力资源管理费用D.培训成本

在现场培训中，不适用于职能管理人员的培训方式是（）。A.工作轮换法B.工作指导法C.特别人物法D.个别指导法

在管理人员教程培训中，三级培训的培训对象是（）。A.具有管理潜能的员工B.具有较高潜力的初级管理人员C.负责核心流程和多项职能的管理人员D.管理业务或项

在酸性溶液中，二价汞离子与二硫腙生成的二硫腙汞络合物的颜色为()。 A．紫红色

对于保单质押融资，一般各个银行对最高贷款余额不超过保单现金价值的()。 A．

项目的经济影响分析有时需要计算项目对财政收入的贡献，下列税费中，属于项目对财政收

C观察选项，题干第一个图形最可能存在于C项中，进一步组合，如图所示：

下述条件中，不属领取施工许可证必备条件的有（）。

患者，女，26岁。妊娠2个月，低热、食欲不振、乏力1个月，胸痛、咳嗽3天。拟诊断为肺结核。 确诊肺结核最特异的检查是A.肺部X线B.肺部CTC.粪常规D

厚朴温中汤组成药物中无A.陈皮B.茯苓C.半夏D.甘草

在建筑工程施工质量验收时，对涉及结构安全和使用功能的分部工程应进行（ ）检测。A.抽样B.全数C.无损D.见证取样

某安装公司承接一新建供暖厂的建设合同，其中设备安装包括4台引风机、8台鼓风机、2台20t桥式起重机、26台水泵、4台胶带输机、10台螺旋输机...

职能式组织结构的优点有（ ）。A、团队成员工作目标比较单一B、项目团队中各成员无后顾之忧C、有利于提高项目的专业技术问题的解决水平D、项目的发展空间不容易

患者，女，26岁。妊娠2个月，低热、食欲不振、乏力1个月，胸痛、咳嗽3天。拟诊断为肺结核。确诊肺结核最特异的检查是A.肺部X线B.肺部CTC.粪常规D

在建筑工程施工质量验收时，对涉及结构安全和使用功能的分部工程应进行（　　）检测。A.抽样B.全数C.无损D.见证取样

职能式组织结构的优点有（　）。A、团队成员工作目标比较单一B、项目团队中各成员无后顾之忧C、有利于提高项目的专业技术问题的解决水平D、项目的发展空间不容易