由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准，客人提出调换房间，导游人员应( )。A.耐心解释，向游客致歉 B.调换饭店 C.予以满足，但费用自理 D.立即打扫、消

admin2020-12-24 80

问题由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准，客人提出调换房间，导游人员应( )。

选项 A.耐心解释，向游客致歉
B.调换饭店
C.予以满足，但费用自理
D.立即打扫、消毒，如游客仍不满意，坚持调房，应与酒店有关部门联系予以满足

答案D

解析当客人因客房设施提出调换房间，尤其是房间卫生达不到清洁标准，导游人员应立即打扫、消毒，如游客仍不满意，坚持调房，应与饭店有关部门联系予以满足。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/ini8KKKQ

相关试题推荐

分专业脱产培训的特点包括（）。A.具有定期轮训的特性B.强调标准化规范化培训C.强调培训的专业性D.强调培训内容的单一性E.强调专业知识和技能的层次
高级管理教程的培训对象通常是（）。A.具有较高潜力的初级管理人员B.负责核心流程的管理人员C.多项职能的管理人员D.管理业务或项目并对其业绩全权负责者
培训需求产生的原因通常可以归纳为（）。A.战略变化B.工作变化C.市场变化D.绩效低下E.人员变化
教学设计是进入实质性培训工作的第一步，其具体步骤包栝（）。A.培训内容分析B.培训教师考评C.选择、购买、编辑教学大纲和教材D.受训人员分析E.选择确定
岗前培训的会务准备包括（）。A.由高层经理人员致欢迎词B.由人力资源部门进行一般性的指导C.由新员工的直属上司执行特定性的指导D.举行新员工座谈会，鼓励
（）是进行培训的物质基础。A.培训预算B.培训经费C.培训设施D.培训基地
组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提髙其工作技能而支付的费用属于人力资源的（）。A.招聘成本B.选拔成本C.录用和安置成本D.开发
企业在员工培训过程中所发生的一切费用统称为（）。A.在职培训成本B.人力资源费用C.人力资源管理费用D.培训成本
在现场培训中，不适用于职能管理人员的培训方式是（）。A.工作轮换法B.工作指导法C.特别人物法D.个别指导法
在管理人员教程培训中，三级培训的培训对象是（）。A.具有管理潜能的员工B.具有较高潜力的初级管理人员C.负责核心流程和多项职能的管理人员D.管理业务或项

随机试题

造成孕产妇死亡的主要因素不含 A．孕产妇的社会经济情况 B．本人健康及孕产史
二氧化硫的体积浓度是5×10ˉ6ml／m^3，摩尔质量是64，计算标准状况下的质
一电镀工人，病症表现为腰、手、脚等关节疼痛，与环境卫生学中所述的\"痛痛病\"本质相
水俣病的症状不包括下列哪种 A、视野向心性缩小 B、走路不稳运动失调 C、
不属于硝酸甘油作用机制的是 A、降低室壁肌张力 B、降低心肌氧耗量 C
关于建筑面积计算。正确的说法是（）。
下列构件中，属于扶壁式挡土墙组成部分的有（）。
患者女，经产妇，39岁。一年来月经量增多，经期持续4～14天。检查：子宫
施工单位防火检查的内容不包括()。A.消防水源情况B.灭火器材配置情况C.基坑围护情况D.用电有无违章情况
企业的财务活动不包括（　）。A.筹资活动B.业绩评价活动C.分配活动D.资金营运活动

由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准，客人提出调换房间，导游人员应( )。A.耐心解释，向游客致歉 B.调换饭店 C.予以满足，但费用自理 D.立即打扫、消

分专业脱产培训的特点包括（）。A.具有定期轮训的特性B.强调标准化规范化培训C.强调培训的专业性D.强调培训内容的单一性E.强调专业知识和技能的层次

高级管理教程的培训对象通常是（）。A.具有较高潜力的初级管理人员B.负责核心流程的管理人员C.多项职能的管理人员D.管理业务或项目并对其业绩全权负责者

培训需求产生的原因通常可以归纳为（）。A.战略变化B.工作变化C.市场变化D.绩效低下E.人员变化

教学设计是进入实质性培训工作的第一步，其具体步骤包栝（）。A.培训内容分析B.培训教师考评C.选择、购买、编辑教学大纲和教材D.受训人员分析E.选择确定

岗前培训的会务准备包括（）。A.由高层经理人员致欢迎词B.由人力资源部门进行一般性的指导C.由新员工的直属上司执行特定性的指导D.举行新员工座谈会，鼓励

（）是进行培训的物质基础。A.培训预算B.培训经费C.培训设施D.培训基地

组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提髙其工作技能而支付的费用属于人力资源的（）。A.招聘成本B.选拔成本C.录用和安置成本D.开发

企业在员工培训过程中所发生的一切费用统称为（）。A.在职培训成本B.人力资源费用C.人力资源管理费用D.培训成本

在现场培训中，不适用于职能管理人员的培训方式是（）。A.工作轮换法B.工作指导法C.特别人物法D.个别指导法

在管理人员教程培训中，三级培训的培训对象是（）。A.具有管理潜能的员工B.具有较高潜力的初级管理人员C.负责核心流程和多项职能的管理人员D.管理业务或项

造成孕产妇死亡的主要因素不含 A．孕产妇的社会经济情况 B．本人健康及孕产史

二氧化硫的体积浓度是5×10ˉ6ml／m^3，摩尔质量是64，计算标准状况下的质

一电镀工人，病症表现为腰、手、脚等关节疼痛，与环境卫生学中所述的\"痛痛病\"本质相

水俣病的症状不包括下列哪种 A、视野向心性缩小 B、走路不稳运动失调 C、

不属于硝酸甘油作用机制的是 A、降低室壁肌张力 B、降低心肌氧耗量 C

关于建筑面积计算。正确的说法是（）。

下列构件中，属于扶壁式挡土墙组成部分的有（）。

患者女，经产妇，39岁。一年来月经量增多，经期持续4～14天。检查：子宫

施工单位防火检查的内容不包括()。A.消防水源情况B.灭火器材配置情况C.基坑围护情况D.用电有无违章情况

企业的财务活动不包括（ ）。A.筹资活动B.业绩评价活动C.分配活动D.资金营运活动

企业的财务活动不包括（　）。A.筹资活动B.业绩评价活动C.分配活动D.资金营运活动