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金融经济
客户投诉的流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、()。A.档案信息管理 B.责任追究 C.作出处理结果 D.反馈处理意见 E.追踪回访
客户投诉的流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、()。A.档案信息管理 B.责任追究 C.作出处理结果 D.反馈处理意见 E.追踪回访
admin
2020-12-24
54
问题
客户投诉的流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、()。
选项
A.档案信息管理
B.责任追究
C.作出处理结果
D.反馈处理意见
E.追踪回访
答案
ABCDE
解析
客户投诉流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、作出处理结果、反馈处理意见、追踪回访、档案信息管理和责任追究。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/iwF0KKKQ
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