37．旅行社服务质量的客观评价标准有( )。 A．旅游活动安排 B．预期质量

天天题库2020-05-20 48

问题 37．旅行社服务质量的客观评价标准有( )。A．旅游活动安排B．预期质量与感知质量C．旅游服务质量D．旅游安全E．职业道德

选项

答案ACDE

解析解题思路：B项，预期质量与感知质量属于旅游者的主观评价标准。

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