74．“客人对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间存在差距”，缩小这种差

shuhaiku2020-05-20 37

问题 74．“客人对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间存在差距”，缩小这种差距的方法有（）。A．改进市场研究B．增进沟通C．制定严格的质量标准D．密切管理人员与服务人员的关系

选项

答案ABD

解析

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/jBPdKKKQ

相关试题推荐

按照《建筑业企业资质管理规定》，企业未按照规定要求提供企业信用档案信息的，由县级
某地建设行政主管部门检查某施工企业的施工工地，发现该施工企业没有按照施工现场管理
关于工程总承包单位与工程项目管理的说法，正确的是（　）。 A．工程总承包单位
根据《建筑工程施工转包违法等违法行为认定查处管理办法（试行）》，关于对个人挂靠行
根据《注册建造师执业管理办法（试行）》，注册建造师不得同时担任两个及以上建设工程
施工成本管理的原则包括（　　）。 A．成本最低化 B．全面成本管理
（40-43题共用题干）某基层医疗机构要转型为社区卫生服务中心
施工企业发生的期间费用中，应计入财务费用的是（）。 A.企业财务管理软件采购
284．公司董事、监事、高级管理人员在任职期间每年转让的股份不能超过其所持有
273．王某在某餐厅吃饭时丢失手机一部，餐厅人员拾得后转卖给朋友孙某。孙某在

随机试题

（　　）形成的质权称为典型质权。 A．动产质押 B．不动产质押 C．财产质
木工平刨刀具主轴转速高，手工送料、工件置地不均匀等因素可构成安全隐患。下列关于木
（　　）是运用零基法确定二、三线人员定员人数。A.排队法B.零基定员法C.数理法D.推断法
下列不属于桥式起重机司机违章作业的情形是（）。A.酒后驾驶B.没有按要求鸣笛C.没有按要求确认开车D.没有同时操作大、小车
测定抗组蛋白抗体采用的ELISA技术类型为A:双抗体夹心B:一步法C:捕获法D:竞争法E:间接法
共用题干 A公司拟发行债券和股票筹资，原定方案为：筹资总额500万元，债券和普通股的资金成本率分别为10%和15%。两种筹资方式筹集的资金分别占筹资总额...
艳玉公司会计部门开出和收到的票据情况如下：（1）2月5日，收到A公司的开户银行开出的银行汇票一张，注明的出票日期为2月4日，金额10万元。（2...
原始凭证金额有错误的，应当由出具单位重开，不得在原始凭证上更正。
下列各项中，期末不在资产负债表“存货”项目反映的是（　　）。A、周转材料B、委托加工物资C、工程物资D、在途物资
有权提出税务行政复议申请的法人或者其他组织发生合并、分立或终止的，（　）可以提出复议申请。A.法人和其他组织的主管单位B.承受其财产的法人或其他组织C.有权

74．“客人对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间存在差距”， 缩小这种差

按照《建筑业企业资质管理规定》，企业未按照规定要求提供企业信用档案信息的，由县级

某地建设行政主管部门检查某施工企业的施工工地，发现该施工企业没有按照施工现场管理

关于工程总承包单位与工程项目管理的说法，正确的是（ ）。 A．工程总承包单位

根据《建筑工程施工转包违法等违法行为认定查处管理办法（试行）》，关于对个人挂靠行

根据《注册建造师执业管理办法（试行）》，注册建造师不得同时担任两个及以上建设工程

施工成本管理的原则包括（ ）。 A．成本最低化 B．全面成本管理

（40-43题共用题干） 某基层医疗机构要转型为社区卫生服务中心

施工企业发生的期间费用中，应计入财务费用的是（）。 A.企业财务管理软件采购

284．公司董事、监事、高级管理人员在任职期间每年转让的股份不能超过 其所持有

273．王某在某餐厅吃饭时丢失手机一部，餐厅人员拾得后转卖给朋友孙 某。孙某在

（ ）形成的质权称为典型质权。 A．动产质押 B．不动产质押 C．财产质

木工平刨刀具主轴转速高，手工送料、工件置地不均匀等因素可构成安全隐患。下列关于木

（ ）是运用零基法确定二、三线人员定员人数。A.排队法B.零基定员法C.数理法D.推断法

下列不属于桥式起重机司机违章作业的情形是（）。A.酒后驾驶B.没有按要求鸣笛C.没有按要求确认开车D.没有同时操作大、小车

测定抗组蛋白抗体采用的ELISA技术类型为A:双抗体夹心B:一步法C:捕获法D:竞争法E:间接法

共用题干 A公司拟发行债券和股票筹资，原定方案为：筹资总额500万元，债券和普通股的资金成本率分别为10%和15%。两种筹资方式筹集的资金分别占筹资总额...

艳玉公司会计部门开出和收到的票据情况如下： （1）2月5日，收到A公司的开户银行开出的银行汇票一张，注明的出票日期为2月4日，金额10万元。 （2...

原始凭证金额有错误的，应当由出具单位重开，不得在原始凭证上更正。

下列各项中，期末不在资产负债表“存货”项目反映的是（ ）。A、周转材料B、委托加工物资C、工程物资D、在途物资

有权提出税务行政复议申请的法人或者其他组织发生合并、分立或终止的，（ ）可以提出复议申请。A.法人和其他组织的主管单位B.承受其财产的法人或其他组织C.有权

74．“客人对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间存在差距”，缩小这种差

关于工程总承包单位与工程项目管理的说法，正确的是（　）。 A．工程总承包单位

施工成本管理的原则包括（　　）。 A．成本最低化 B．全面成本管理

（40-43题共用题干）某基层医疗机构要转型为社区卫生服务中心

284．公司董事、监事、高级管理人员在任职期间每年转让的股份不能超过其所持有

273．王某在某餐厅吃饭时丢失手机一部，餐厅人员拾得后转卖给朋友孙某。孙某在

（　　）形成的质权称为典型质权。 A．动产质押 B．不动产质押 C．财产质

（　　）是运用零基法确定二、三线人员定员人数。A.排队法B.零基定员法C.数理法D.推断法

艳玉公司会计部门开出和收到的票据情况如下：（1）2月5日，收到A公司的开户银行开出的银行汇票一张，注明的出票日期为2月4日，金额10万元。（2...

下列各项中，期末不在资产负债表“存货”项目反映的是（　　）。A、周转材料B、委托加工物资C、工程物资D、在途物资

有权提出税务行政复议申请的法人或者其他组织发生合并、分立或终止的，（　）可以提出复议申请。A.法人和其他组织的主管单位B.承受其财产的法人或其他组织C.有权