客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。 A投诉的问题 B投诉人的家庭情况 C投诉时间 D客户的要求 E联系方式

admin2020-12-24 123

问题客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。
A投诉的问题 B投诉人的家庭情况 C投诉时间 D客户的要求 E联系方式

选项

答案ACDE

解析不需要记录客户的家庭情况。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/jLF0KKKQ

相关试题推荐

基金销售过程的适用性原则要求,基金销售机构应遵循的原则不包括（）。A、投资人利益优先原则B、全面性原则C、公正性原则D、及时性原则
基金管理人整改后，符合有关要求的，中国证监会应当自验收完毕之日起（）日内解除对其采取的有关措施。A、3B、5C、10D、15
基金管理人所实施的内部控制政策要适应基金监管的法律法规要求，这句话体现了内部控制的（）原则。A、健全性B、独立性C、有效性D、相互制约
对于系统运行数据中涉及基金投资人信息和交易记录的备份在不可修改的介质上至少保存（）年。A、3B、5C、10D、15
对其他非常规基金产品，按照普通程序注册，注册审查时间不超过（）个月。A、3B、4C、5D、6
督察长应当定期或不定期向（）报告工作情况，并在董事会及董事会下设的相关专门委员会定期会议上报告基金及公司运作的合法合规情况及公司内部风险控制情况。A、全体董事
督察长监督检査公司内部风险控制情况；应当重点关注的事项包括（）。A、公司是否按照法律法规和中国证监会的规定制定和修改各项业务规章制度及业务操作流程B、公司是
（）是基金管理人体现合规理念、培育合规文化、实现合规目标的纲领性、指导性的文件，对基金管理人开展合规工作提出了原则性要求。A、合规政策B、合规文化C、合规
是否要求权利与义务的对等表现了法律与道德在（）的不同。A、表现形式B、内容结构C、调整范围D、调整手段
基金宣传推介材料所使用的语言表述应当准确清晰，下列表述中符合要求的是（）。A、“净值归一”B、“欲购从速”、“申购良机”C、在没有足够证据支持的情况下，不

随机试题

一个投资者投资了10000元，月回报率是1.2%，这笔投资目前已增长到了1百万元
根据《关于清理和控制城市建设中脱离实际的宽马路、大广场建设的通知》（建规[200
下列行为中，违反《银行业从业人员职业操守》的要求的是()。
2016年12月9日下午，中共中央政治局就我国历史上的法治和德治进行第三十
共用题干某医院门诊在较短时间内相继接诊了50余名患者，其主要临床表现是上腹部
以下不是巴黎和会的主要议题的是（）
在建立建筑火灾风险评估指标体系时，一般遵循的原则不包括()。A:科学性B:系统性C:适用性D:单一性
债券信用评级从初评工作开始到信用评级报告初稿完成日，单个主体评级或债券评级不应少于（）个工作日，集团企业评级或债券评级应不少于（）个工作日。A.15；30
根据财政部、国家税务总局有关土地增值税的规定，纳税人转让旧房及建筑物，凡不能取得评估价格，但能提供购房发票的，经当地税务部门确认为取得土地使用权所支付的金...
依据企业所得税的相关规定，下列表述中，正确的是（　）。A.企业未使用的房屋和建筑物，不得计提折旧B.企业以经营租赁方式租入的固定资产，应当计提折旧C.企业盘

客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。 A投诉的问题 B投诉人的家庭情况 C投诉时间 D客户的要求 E联系方式

基金销售过程的适用性原则要求,基金销售机构应遵循的原则不包括（）。A、投资人利益优先原则B、全面性原则C、公正性原则D、及时性原则

基金管理人整改后，符合有关要求的，中国证监会应当自验收完毕之日起（）日内解除对其采取的有关措施。A、3B、5C、10D、15

基金管理人所实施的内部控制政策要适应基金监管的法律法规要求，这句话体现了内部控制的（）原则。A、健全性B、独立性C、有效性D、相互制约

对于系统运行数据中涉及基金投资人信息和交易记录的备份在不可修改的介质上至少保存（）年。A、3B、5C、10D、15

对其他非常规基金产品，按照普通程序注册，注册审查时间不超过（）个月。A、3B、4C、5D、6

督察长应当定期或不定期向（）报告工作情况，并在董事会及董事会下设的相关专门委员会定期会议上报告基金及公司运作的合法合规情况及公司内部风险控制情况。A、全体董事

督察长监督检査公司内部风险控制情况；应当重点关注的事项包括（）。A、公司是否按照法律法规和中国证监会的规定制定和修改各项业务规章制度及业务操作流程B、公司是

（）是基金管理人体现合规理念、培育合规文化、实现合规目标的纲领性、指导性的文件，对基金管理人开展合规工作提出了原则性要求。A、合规政策B、合规文化C、合规

是否要求权利与义务的对等表现了法律与道德在（）的不同。A、表现形式B、内容结构C、调整范围D、调整手段

基金宣传推介材料所使用的语言表述应当准确清晰，下列表述中符合要求的是（）。A、“净值归一”B、“欲购从速”、“申购良机”C、在没有足够证据支持的情况下，不

一个投资者投资了10000元，月回报率是1.2%，这笔投资目前已增长到了1百万元

根据《关于清理和控制城市建设中脱离实际的宽马路、大广场建设的通知》（建规[200

下列行为中，违反《银行业从业人员职业操守》的要求的是()。

2016年12月9日下午，中共中央政治局就我国历史上的法治和德治进行第三十

共用题干 某医院门诊在较短时间内相继接诊了50余名患者，其主要临床表现是上腹部

以下不是巴黎和会的主要议题的是（）

在建立建筑火灾风险评估指标体系时，一般遵循的原则不包括()。A:科学性B:系统性C:适用性D:单一性

债券信用评级从初评工作开始到信用评级报告初稿完成日，单个主体评级或债券评级不应少于（）个工作日，集团企业评级或债券评级应不少于（）个工作日。A.15；30

根据财政部、国家税务总局有关土地增值税的规定，纳税人转让旧房及建筑物，凡不能取得评估价格，但能提供购房发票的，经当地税务部门确认为取得土地使用权所支付的金...

依据企业所得税的相关规定，下列表述中，正确的是（ ）。A.企业未使用的房屋和建筑物，不得计提折旧B.企业以经营租赁方式租入的固定资产，应当计提折旧C.企业盘

共用题干某医院门诊在较短时间内相继接诊了50余名患者，其主要临床表现是上腹部

依据企业所得税的相关规定，下列表述中，正确的是（　）。A.企业未使用的房屋和建筑物，不得计提折旧B.企业以经营租赁方式租入的固定资产，应当计提折旧C.企业盘