质量管理持续改进原则的总体业绩是组织的一个永恒目标，其作用是()。

昕玥2019-12-17 38

问题质量管理持续改进原则的总体业绩是组织的一个永恒目标，其作用是()。

选项 A.有助于组织提高实现其目标的有效性和效率B.增强企业满足质量要求的能力C.满足顾客要求并争取超越顾客的期望D.营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境

答案B

解析本题考核的是持续改进的作用。持续改进总体业绩是组织的一个永恒目标，其作用在于增强企业满足质量要求的能力，包括产品质量、过程及体系的有效性和效率的提高。

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