导游员应具备的能力主要包括（）。[2011年河北真题] A．独立带团能力、独

昕玥2020-05-20 31

问题导游员应具备的能力主要包括（）。[2011年河北真题]A．独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力B．语言能力、组织能力、活动能力、公关能力C．讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力D．独立工作能力、善于与人打交道的能力、组织协调能力、讲解能力、特殊问题处理和突发事件的应变能力

选项

答案D

解析为了圆满地做好导游服务工作，导游人员不仅要具有较强的实力，还必须掌握必不可少的服务能力和技能，这些能力包括：①独立工作能力；②善于与各种人打交道的能力：③组织协调能力；④导游讲解能力；⑤特殊问题处理和突发事件的应变能力。

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