首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
外语考试
要提高服务品质,就必须研究顾客的需求,并注意提供()的服务。 A.差异化
要提高服务品质,就必须研究顾客的需求,并注意提供()的服务。 A.差异化
免费考试题库
2019-12-17
17
问题
要提高服务品质,就必须研究顾客的需求,并注意提供()的服务。 A.差异化 B.标准化 C.规范化 D.统一化
选项
答案
A
解析
尽管饭店服务具有一定的客观标准,但是顾客对服务品质的评价往往带有很大的主观性,不同的顾客对同一服务品质的评价有时具有很大的不同,即使同一位顾客对同一服务在不同的时间也会有不同的评价。所以,要提高服务品质,就必须研究顾客的需求,掌握顾客的心理,并注意提供差异化的服务。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/jt4NKKKQ
相关试题推荐
研究人员准备在某城市开展氟化饮水的试点研究,该城市的饮水氟浓度为0.3mg/L。
研究人员准备在某城市开展氟化饮水的试点研究,该城市的饮水氟浓度为0.3mg/L。
在对某小学学生进行口腔健康检查前,4名研究人员做了标准一致性检验,他们的Kapp
某市一所小学,学校饮水加氟3年的防龋效果不太理想。经分析研究后技术小组提出改进计
为了研究中草药牙膏对人群牙周健康的影响,随机选取50人用该牙膏刷牙,3个月后进行
以下哪项口腔保健服务应包括口腔健康教育
讨论用流行病学方法研究口腔疾病流行因素和病因时,应该选用的方法是
在临床医学研究开始之前,必须要把研究方案提交到哪个部门进行审查
一研究组在对某一地区进行牙周健康的调查时,该组有一成员对社区牙周指数的理解有以下
为了研究某中药牙膏对人群牙周健康的影响,随机选取40人用该牙膏刷牙,4个月后进行
随机试题
cANCA阳性可见于 A.显微镜下多血管炎 B.多发性大动脉炎 C.韦格纳
我国人口众多,资源短缺,生态脆弱,在发展过程中不仅要尊重经济规律,更要倍加尊重自
下列关于建筑灭火器配置验收时检查数量的说法,正确的是()。
健康风险评估的基本模块不包括()
非言语行为在咨询中的作用是()。 (A)非言语行为可以传达共情的态度 (B
《个人所得税专项附加扣除暂行办法》规定纳税人的住房租金专项附加扣除标准有____档。A、一B、二C、三D、四
在这一部分里,每题的语句中有ABCD选项,去掉其中某一个选项的词语会使句子变成病句。请找出这个不能删去的词语。 93.广东高院规定,今后发生医疗纠纷...
新生儿,男,生后3天。皮肤、巩膜出现黄染,精神、食欲尚好,大便黄色糊状,查血清胆红素浓度128μmol/L,血常规无异常。小儿血型为O型,其母为B型。 ...
班主任通过对集体的管理去间接地影响个人,又通过直接管理个人去影响集体,从而把对集体和个人的管理结合起来的管理方式是( )。 A.常规管理 B.平...
下列有关精神健康与精神障碍的叙述不正确的是A:精神活动的耐受力是指对长期精神刺激的抵抗能力B:女性比男性更容易受暗示的影响C:幻觉、妄想属于精神病性症状.