2. 财务会计
  3. 许多企业根据以往数据对客户消费行为进行分析，从而掌握客户一定的消费习惯和特征，并

许多企业根据以往数据对客户消费行为进行分析，从而掌握客户一定的消费习惯和特征，并

tikufree2020-05-20  35
问题 许多企业根据以往数据对客户消费行为进行分析，从而掌握客户一定的消费习惯和特征，并采取相应的针对措施，包括（　）。A、购买情况  B、购买方式  C、购买地点  D、购买频率  E、购买金额
选项
答案ADE
解析本题考查不同的客户分类方法。许多企业根据以往数据对客户消费行为进行分析，从而掌握客户一定的消费习惯和特征，并采取相应的针对措施；许多企业主要从三方面收集数据、进行分析，即购买情况、购买频率和购买金额。参见教材P176。
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