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  3. 银行业消费者投诉分类包括( )。A.一般性投诉 B.重要投诉 C.普通投诉 D.重大投诉 E.紧急投诉

银行业消费者投诉分类包括( )。A.一般性投诉 B.重要投诉 C.普通投诉 D.重大投诉 E.紧急投诉

admin2020-12-24  29
问题 银行业消费者投诉分类包括(  )。
选项 A.一般性投诉

B.重要投诉

C.普通投诉

D.重大投诉

E.紧急投诉
答案AD
解析银行业消费者按照投诉的影响程度分为一般性投诉与重大投诉。
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