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下列各项属于质量管理八项原则的有()。
下列各项属于质量管理八项原则的有()。
天天题库
2019-12-17
19
问题
下列各项属于质量管理八项原则的有()。
选项
A:领导作用B:持续改进C:与购买方互利的关系D:以理论依据为基础进行决策E:过程方法
答案
ABE
解析
在2000版ISO9000族标准中提出了质量管理八项原则,而这八项原则也反映了全面质量管理的基本思想。这八项原则分别是:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全民参与;④过程方法;⑤管理的系统方法;⑥持续改进;⑦以事实为基础进行决策;⑧与供方互利的关系。
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