下列各项属于质量管理八项原则的有()。

天天题库2019-12-17 69

问题下列各项属于质量管理八项原则的有()。

选项 A:领导作用B:持续改进C:与购买方互利的关系D:以理论依据为基础进行决策E:过程方法

答案ABE

解析在2000版ISO9000族标准中提出了质量管理八项原则，而这八项原则也反映了全面质量管理的基本思想。这八项原则分别是：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全民参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦以事实为基础进行决策；⑧与供方互利的关系。

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