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飞机的正误点属于服务质量特性中的( )。 A.可靠性 B.响应性 C.保证性
飞机的正误点属于服务质量特性中的( )。 A.可靠性 B.响应性 C.保证性
tikufree
2019-12-17
28
问题
飞机的正误点属于服务质量特性中的( )。A.可靠性 B.响应性 C.保证性 D.移情性
选项
答案
A
解析
飞机的准时起飞降落是航空公司对乘客的一种服务承诺,属于可靠性。
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