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财务会计
长期以来,对于服务的研究往往是针对( )提供服务的研究,而忽略了对其他部门的服务
长期以来,对于服务的研究往往是针对( )提供服务的研究,而忽略了对其他部门的服务
昕玥
2020-05-20
37
问题
长期以来,对于服务的研究往往是针对( )提供服务的研究,而忽略了对其他部门的服务研究。A.服务业B.制造业C.工业D.农业
选项
答案
A
解析
长期以来,对于服务的研究往往是针对服务业提供服务的研究,而忽略了对制造业以及农业等部门的服务研究。事实上,制造业向顾客提供的不仅是有形的产品,同时也包含了一系列服务,这些服务与服务业的服务相比,具有隐性的特点。顾客也往往会将注意力放在产品上,而忽略了"服务产品组合"中的服务部分。
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