下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是（）。A.提供个性化服务 B.正确处理投诉 C.建立长久的合作关系 D.与客户积极沟通 E.鼓

admin2020-12-24 70

问题下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是（）。

选项 A.提供个性化服务
B.正确处理投诉
C.建立长久的合作关系
D.与客户积极沟通
E.鼓励客户推荐

答案ABCD

解析房地产作为一种产品，其消费具有一定的生命周期，客户有可能会重复购买，也有可能买进后卖出，或卖出后买进。而且相比于获取新客户，留住老客户的成本要低得多，因此房地产经纪机构首先要想方设法通过满足客户需求来留住客户。房地产经纪机构留住客户的措施具体有：①提供个性化服务；②正确处理投诉；③建立长久合作关系；④积极沟通客户。

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房地产管理部门要求房地产开发企业公开其预售楼盘的全部信息，是为了保护消费者的（　　）。A、公平交易权B、自主选择权C、受尊重权D、真情知悉权

房地产抵押贷款中，商业银行与借款人签订的房地产抵押合同，属于（　　）。A、单务合同B、主合同C、实践合同D、要式合同

《消费者权益保护法》规定了消费者的（　　），是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。A、安全保障权B、真情知悉权C、自主选择权

《合同法》规定，合同无效的情形不包括（　　）。A、一方以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益的B、恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的C、以合法形式掩盖

《城市房地产开发经营管理条例》属于（　　）。A、规章B、地方性法规C、行政法规D、单行条例

在房地产贷款中，可以作为抵押物的有（　　）。A、集体土地所有权B、房屋所有权C、在建工程D、国有土地所有权E、预购商品住房

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下列关于房地产抵押贷款的说法中，正确的有（　　）。A、借款人一定是债务人B、贷款人一定是债权人C、债权人一定是抵押权人D、债务人一定是抵押人E、债务人不

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患者男性，35岁，近一周出现发热、头痛及食欲不振，胸部及腹部出现浅红色斑丘疹，到

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下列各项财政支出中，属于转移性支出的是()

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