下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是（）。A.提供个性化服务 B.正确处理投诉 C.建立长久的合作关系 D.与客户积极沟通 E.鼓

admin2020-12-24 67

问题下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是（）。

选项 A.提供个性化服务
B.正确处理投诉
C.建立长久的合作关系
D.与客户积极沟通
E.鼓励客户推荐

答案ABCD

解析房地产作为一种产品，其消费具有一定的生命周期，客户有可能会重复购买，也有可能买进后卖出，或卖出后买进。而且相比于获取新客户，留住老客户的成本要低得多，因此房地产经纪机构首先要想方设法通过满足客户需求来留住客户。房地产经纪机构留住客户的措施具体有：①提供个性化服务；②正确处理投诉；③建立长久合作关系；④积极沟通客户。

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房地产管理部门要求房地产开发企业公开其预售楼盘的全部信息，是为了保护消费者的（　　）。A、公平交易权B、自主选择权C、受尊重权D、真情知悉权

房地产抵押贷款中，商业银行与借款人签订的房地产抵押合同，属于（　　）。A、单务合同B、主合同C、实践合同D、要式合同

《消费者权益保护法》规定了消费者的（　　），是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。A、安全保障权B、真情知悉权C、自主选择权

《合同法》规定，合同无效的情形不包括（　　）。A、一方以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益的B、恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的C、以合法形式掩盖

《城市房地产开发经营管理条例》属于（　　）。A、规章B、地方性法规C、行政法规D、单行条例

在房地产贷款中，可以作为抵押物的有（　　）。A、集体土地所有权B、房屋所有权C、在建工程D、国有土地所有权E、预购商品住房

银行业金融机构是指（　　）等吸收公众存款的金融机构以及政策性银行。A、商业银行B、城市信用合作社C、中央银行D、农村信用合作社E、专业银行

下列关于房地产抵押贷款的说法中，正确的有（　　）。A、借款人一定是债务人B、贷款人一定是债权人C、债权人一定是抵押权人D、债务人一定是抵押人E、债务人不

下列关于客户交易结算资金三方存管制度的说法正确的是（）。 ①明确\"单独立户\"要

在抽样推断中，抽样误差虽然不可避免但可以控制。（　　）

判定水泥安定性状态合格与否的正确方法是（）

患者，男性，27岁，酗酒后突起上腹剧痛，伴恶心呕吐腹胀，并出现手足抽搦。查体：体

—旦基金管理人作为异常机构公示，即使整改完毕，至少（）后才能恢复正常机构公示状

在导游知识修养的“五勤”中，以勤动嘴最重要。

神经症的正确评分是（)。 (A)病程只要超过1年者可评为3分 (B)尽量地

俗语“人心不同，各如其面”，说明了人的身心发展具有（　）。A.顺序性B.不平衡性C.阶段性D.差异性

能增加分散介质的黏度而减缓微粒的沉降速度，又能在药物微粒表面形成机械性或电性保护膜从而防止微粒聚集或产生晶型转变的附加剂称为A.潜溶剂B.助溶剂C.增溶剂D.乳

建设工程实行总承包的，由()对施工现场的安全生产负总责并自行完成工程主体结构的施工。A.分包单位B.建设单位C.总承包单位D.监理单位

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