下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是（）。A.提供个性化服务 B.正确处理投诉 C.建立长久的合作关系 D.与客户积极沟通 E.鼓

admin2020-12-24 50

问题下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是（）。

选项 A.提供个性化服务
B.正确处理投诉
C.建立长久的合作关系
D.与客户积极沟通
E.鼓励客户推荐

答案ABCD

解析房地产作为一种产品，其消费具有一定的生命周期，客户有可能会重复购买，也有可能买进后卖出，或卖出后买进。而且相比于获取新客户，留住老客户的成本要低得多，因此房地产经纪机构首先要想方设法通过满足客户需求来留住客户。房地产经纪机构留住客户的措施具体有：①提供个性化服务；②正确处理投诉；③建立长久合作关系；④积极沟通客户。

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关于成为法人需要具备的条件的说法，错误的是（　　）。A、依法成立B、能够独立承担民事责任C、有足够的财产或者经费D、有自己的名称、组织机构和场所

房地产管理部门要求房地产开发企业公开其预售楼盘的全部信息，是为了保护消费者的（　　）。A、公平交易权B、自主选择权C、受尊重权D、真情知悉权

房地产抵押贷款中，商业银行与借款人签订的房地产抵押合同，属于（　　）。A、单务合同B、主合同C、实践合同D、要式合同

《消费者权益保护法》规定了消费者的（　　），是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。A、安全保障权B、真情知悉权C、自主选择权

《合同法》规定，合同无效的情形不包括（　　）。A、一方以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益的B、恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的C、以合法形式掩盖

《城市房地产开发经营管理条例》属于（　　）。A、规章B、地方性法规C、行政法规D、单行条例

在房地产贷款中，可以作为抵押物的有（　　）。A、集体土地所有权B、房屋所有权C、在建工程D、国有土地所有权E、预购商品住房

银行业金融机构是指（　　）等吸收公众存款的金融机构以及政策性银行。A、商业银行B、城市信用合作社C、中央银行D、农村信用合作社E、专业银行

下列关于房地产抵押贷款的说法中，正确的有（　　）。A、借款人一定是债务人B、贷款人一定是债权人C、债权人一定是抵押权人D、债务人一定是抵押人E、债务人不

合伙的终止，主要的原因有（　　）。 A、合伙协议决定的经营期限届满，合伙人不愿

三沙市位于中国南海，是目前我国最年轻的地级市，下辖西沙群岛、南沙群岛、中沙群岛的

商业银行风险管理部门的主要职责不包括（）。 A．根据有关的风险信息，作出经营

（319-321题共用备选答案） A．胫骨平台骨折 B．股骨下段骨折 C．

外包型运输是以()作为经营对象、为他人提供货物运输服务并收取运输费用的一种运输运

下列关于无效合同或者被撤销合同的法律后果的说法，不正确的是（）。 A、合同

移液管A.下端有一玻璃活塞，用以控制滴定过程中溶液的流出速度B.可用刷子蘸取肥皂、洗衣粉、去污粉等洗涤剂直接刷洗C.用于装碱性或具有还原性的滴定液D.用于

男性，60岁。2型糖尿病6年，因糖尿病酮症酸中毒入院。查体：BP80/50mmHg，心率106次/分，心律齐，血糖21mmol/L，血钠145mmol/L...

生活饮用水卫生标准中，规定细菌总数的含量是（　　）A.>3个／mlB.100个／mlC.>3个／LD.>100个／L．E.>3000个／L

医疗机构购进药品，应建有真实完整的A．药品验收记录B．验收制度C．通风措施D．供货单位

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