下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是（）。A.提供个性化服务 B.正确处理投诉 C.建立长久的合作关系 D.与客户积极沟通 E.鼓

admin2020-12-24 58

问题下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是（）。

选项 A.提供个性化服务
B.正确处理投诉
C.建立长久的合作关系
D.与客户积极沟通
E.鼓励客户推荐

答案ABCD

解析房地产作为一种产品，其消费具有一定的生命周期，客户有可能会重复购买，也有可能买进后卖出，或卖出后买进。而且相比于获取新客户，留住老客户的成本要低得多，因此房地产经纪机构首先要想方设法通过满足客户需求来留住客户。房地产经纪机构留住客户的措施具体有：①提供个性化服务；②正确处理投诉；③建立长久合作关系；④积极沟通客户。

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刘某要求房地产开发企业提供《住宅使用说明书》，他是在行使消费者的（　　）。A、保障安全权B、自主选择权C、知悉真情权D、公平交易权

关于成为法人需要具备的条件的说法，错误的是（　　）。A、依法成立B、能够独立承担民事责任C、有足够的财产或者经费D、有自己的名称、组织机构和场所

房地产管理部门要求房地产开发企业公开其预售楼盘的全部信息，是为了保护消费者的（　　）。A、公平交易权B、自主选择权C、受尊重权D、真情知悉权

房地产抵押贷款中，商业银行与借款人签订的房地产抵押合同，属于（　　）。A、单务合同B、主合同C、实践合同D、要式合同

《消费者权益保护法》规定了消费者的（　　），是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。A、安全保障权B、真情知悉权C、自主选择权

《合同法》规定，合同无效的情形不包括（　　）。A、一方以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益的B、恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的C、以合法形式掩盖

《城市房地产开发经营管理条例》属于（　　）。A、规章B、地方性法规C、行政法规D、单行条例

在房地产贷款中，可以作为抵押物的有（　　）。A、集体土地所有权B、房屋所有权C、在建工程D、国有土地所有权E、预购商品住房

银行业金融机构是指（　　）等吸收公众存款的金融机构以及政策性银行。A、商业银行B、城市信用合作社C、中央银行D、农村信用合作社E、专业银行

下列关于房地产抵押贷款的说法中，正确的有（　　）。A、借款人一定是债务人B、贷款人一定是债权人C、债权人一定是抵押权人D、债务人一定是抵押人E、债务人不

环境中的噪声、沟通双方的情绪、信念和偏见以及跨文化沟通中对不同符号的解释等都是沟

股权投资基金的全称为私人股权投资基金，其中私人股权的含义是（）。

美国学者罗杰斯认为,人皆具有先天的优良潜能,教育的作用在于使之实现。由此,他提出

简述数据库系统三级模式结构。

建筑施工工地有可能发生吊笼坠落事故，发生吊笼坠落事故的主要原因是(　　)。

在环境影响报告书中的附录和附件中，将建设项目（）等必要的有关文件、资料附在环境影

关于酶原与酶原的激活描述正确的是

MorganReeshasalwaysbeenagoodbusinessman.Heusedtoownthreepetrols...

理性情绪治疗模式以（)作为自己理论的基础。A:人本主义B:现实主义C:亲社会行为主义D:反社会行为主义

“过去的交易、事项形成并由企业拥有或控制的资源，该资源预期会给企业带来经济利益”，这是指会计要素中的()。A:资产B:所有者权益C:收入D:利润

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简述数据库系统三级模式结构。

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