客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是( )。A.英国 B.美国 C.德国 D.法国

admin2020-12-24  26

问题 客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是( )。

选项 A.英国

B.美国

C.德国

D.法国

答案B

解析客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是美国,在1980年初便有了“接触管理”,即专门整理、收集客户与公司联系的所有信息。
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