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财务会计
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。
免费考试题库
2019-12-17
45
问题
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。
选项
A.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别B.在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态C.为身体有残障的客户提供热情服务D.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
答案
B
解析
公平对待是指银行从业人员应当公平对待所有的客户,不得因为客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。
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