向已经成交的房地产经纪客户了解是否有新的需求意向，并提供针对性的服务，属于售后服务中的（　　）。A、延伸服务 B、跟踪服务 C、增值服务 D、改进服务

admin2020-12-24 71

问题向已经成交的房地产经纪客户了解是否有新的需求意向，并提供针对性的服务，属于售后服务中的（　　）。

选项 A、延伸服务
B、跟踪服务
C、增值服务
D、改进服务

答案B

解析售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括：①延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务；②改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救；③跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。

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下列行为中，符合房地产经纪人销售礼仪的是（）。A.通话完毕先挂电话B.先将男士介绍给女士C.先于上司向客户递名片D.先介绍年长者给年轻者

房地产经纪人为尽快实现房源与客源的配对，应熟练掌握（）。A.观察的技巧B.沟通的技巧C.提问的技巧D.反馈的技巧

业主办理经济适用住房产权转移时，应提供补交（）的证明原件。A.物业服务费B.房价费C.土地使用权出让金D.土地使用税

下列费用中，房地产经纪机构可以收取并为其所有的是（）。A.代办贷款服务费B.房屋评估费C.权属信息查询费D.抵押担保费

在指导房屋租赁当事人签订《房屋租赁合同》时，房地产经纪人应要求（）。A.谁涂改合同谁在涂改之处签字B.仅用阿拉伯数字写清租金数额C.明确出租人将押金连本带

为预防“跳单”，房地产经纪人在带领客户实地看房过程中，可采用的方法是（）。A.派人全程跟踪客户B.向客户预收看房费C.威胁或恐吓客户“跳单”的后果D.事

为提高房源和客源的配对效率，房地产经纪机构除了掌握房源信息外，还应掌握（）。A.客户类型B.客户需求C.客户身份D.客户收入

房地产经纪人查验房屋现状后编制的、需要业主签字确认的文件是（）。A.《房屋状况说明书》B.《售房独家委托协议》C.《房屋设备及物品交接清单》D.《房地产

根据客源具有指向性的特征，房地产经纪人在存量房客源管理中，针对需求不清的客户应（）。A.为客户提供购房资金贷款B.分析和引导其购房需求C.开拓其新的购房意

下列房源信息开拓方式中，可以立即见效的方式是（）。A.向路人派发宣传单B.刊登网络广告C.发布路牌广告D.电话访问目标客户

甲型肝炎特异性早期诊断指标是 A．抗-HAVIgM B．抗-HAVIgG

当艾滋病病毒感染者发展成为艾滋病病人时，会出现什么症状？（）

女性患者，65岁。反复出现头痛伴间断性有头晕一年，加重一月。两年前发现情绪紧张时

在单缝夫琅和费衍射实验中，若将缝宽缩小一半，原来第三级暗纹处将是（　　）。

慢性风湿性心脏病病人易发生猝死的主要原因是

影响冲任二脉气血充盈的因素是（　　） A.肾中精气不足 B.阳明脉衰少 C

治疗感染性休克首先应补充 A.平衡盐溶液B.0.9%NaCl溶液C.

位置记忆法是一种传统的____。

56岁妇女，绝经7年又出现少量不规则阴道流血，于子宫右侧可触及一能与子宫分开，拳大小的实质性肿物，诊断性刮宫为子宫内膜呈腺囊型增生，本例最可能诊断是A卵巢纤维

以下所列给药途径中，通常临床治疗不轻易采用的是A:外用给药B:口服给药C:皮内注射D:肌内注射E:静脉滴注

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