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在培训与开发效果的评估中,结果评估的软指标包括()。
在培训与开发效果的评估中,结果评估的软指标包括()。
免费考试题库
2019-12-17
56
问题
在培训与开发效果的评估中,结果评估的软指标包括()。
选项
A.质量B.产出C.成本D.工作满意度E.工作习惯
答案
DE
解析
本题训与开发效果的评估。结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标 包括产出、质量、成本时间四大类,易被衡量和量化,容易被转化为货币价值,而且评估也更 为客观。软指标包括不作习惯、主作满意度、主动性、顾客服务等方面,难以被衡量和量化,也 难以被转化为货币价值,而且评估具有主观性。
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