根据迈克尔?波特的竞争战略理论，（）的立足点是挽留老客户。 A.产品差异策

免费考试题库2019-12-17 71

问题根据迈克尔?波特的竞争战略理论，（）的立足点是挽留老客户。 A.产品差异策略 B.交叉营销策略C.专业化策略 D.大众营销策略

选项

答案B

解析。交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点是把功夫花在挽留老客户上。一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。

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