首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
中国顾客满意指数测评模型如图2-2所示。该模型包含6个结构变量,它们是品牌形 象
中国顾客满意指数测评模型如图2-2所示。该模型包含6个结构变量,它们是品牌形 象
免费考试题库
2019-12-17
46
问题
中国顾客满意指数测评模型如图2-2所示。该模型包含6个结构变量,它们是品牌形 象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚,请根据材料回答以下问题:
6个变量中目标变量是( )。A.品牌形象 B.预期质量 C.感知质量 D.顾客满意度
选项
答案
D
解析
中国顾客满意指数测评基本模型是一个因果关系模型,它包含六个结构变量,它 们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚。这些结构变 量在模型中形成十一种因果关系。顾客满意度是最终要得到的目标变量,品牌形象、预 期质量、感知质量和感知价值是顾客满意度的原因变量,顾客忠诚则是顾客满意度的结 果变量。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/lZDNKKKQ
相关试题推荐
下列关于黏性土的塑性指数的说法错误的是()。
某模拟信号放大器输入与输出之间的关系如图所示,那么,能够经该放大器得到5倍放大的
某放大器的输入信号u1(t)和输出信号u2(t)如图所示,则:
某电压信号随时间变化的波形图如图所示,该信号应归类于:
逻辑图和输入A、B的波形如图所示,分析当输出F为“1”时刻应是()。
JK触发器及其输入信号波形图如图所示,该触发器的初值为0,则它的输出Q为:
D触发器的应用电路如图所示,设输出Q的初值为0,那么,在时钟脉冲CP的作用下,输
图a)所示电路中,复位信号、数据输入及时时钟脉冲信号如图b)所示,经分析可知,在
图a)所示电路中,复位信号,信号A及时钟脉冲信号cp如图b)所示,经分析可知,在
运算放大器应用电路如图所示,在运算放大器线性工作区,输出电压与输入电压之间的运算
随机试题
国家测绘地理信息局自作出批准决定之日起()个工作日内,将批准结果送达申请人,并
()指的是基金投资面临的基金交易对象无力履约而给基金带来的风险。
消防电气控制装置在消防控制室内墙上安装时,其主显示屏高度宜为( )m。
我国修订的CRT测验是()的合并本。 (A)标准型与彩色型(B)标准型与高
患儿,女,1岁10个月。发热半天,全身惊厥1次,持续10余分钟,伴呕吐,意识模
某市卫生局按照工作计划,拟集中在2018年6月办理几项资产采购业务(均达到政府采购限额标准以上,并列入当年经批准的预算)。6月2日,该局分管财务、资产管理...
建议严密的()体系,对公司内外部风险进行识别、评估和分析,及时防范和化解风险。A.事项识别B.风险评估C.风险应对D.控制活动
与细菌的呼吸作用有关的结构是A.中介体B.包涵体C.噬菌体D.线粒体E.异染颗粒
2014年央视新闻报道了网上购物最大的平台淘宝网的假冒伪劣商品较多,其抽检结果数据是根据随机抽取样品数量得到的,中药材的鉴定会根据情况而定,会有选择的进行...
根据《中华人民共和国进出口关税条例》,我国进口关税设置( )等税率A、优惠税率B、最惠国税率C、协定税率D、普通税率E、关税配额税率