2. 外语考试
  3. 饭店控制房态时需要设计制作房态控制表，这些表格主要有（）。 A．顾客入住情况

饭店控制房态时需要设计制作房态控制表，这些表格主要有（）。 A．顾客入住情况

shuhaiku2019-12-17  57
问题 饭店控制房态时需要设计制作房态控制表，这些表格主要有（）。 A．顾客入住情况表 B．客房状态表 C．客房状况调整表 D．客房状态差异表 E．客房价格表
选项
答案BCD
解析控制房态的表格主要有三种：①客房状态表，这是反映饭店客房的即时利用状况的表单，根据有关入住、结账、房态的转换等信息由电脑自动生成；②客房状况调整表，这是反映客房利用状况变化和调整情况的表单；③客房状态差异表，这是用于记录总台显示的客房状况与客房部查房结果差异的表格。此表是在接待员核对了客房部送来的检查报告后填写的。
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