案例一: 一般资料:求助者,女性,37岁,已婚,本科学历,某银行职员。 案例

题库总管2019-12-17  25

问题 案例一:一般资料:求助者,女性,37岁,已婚,本科学历,某银行职员。案例介绍:求助者曾任某银行部门经理,非常要强,工作积极努力。一个多月前参与银行高级岗位竟聘,不但没有成功,反而失去了原有的经理职位,成为一名普通员工。求助者认为领导偏心,认为以前自己坚持原则曾经得罪过人,自己命运不好。上班时情绪低落,没有了以往的工作干劲。想辞职,但考虑到银行的待遇不错,一时难下决心。求助者不知该如何处理,内心苦恼,烦躁不安。求助者的父母及丈夫劝说其想开些,但求助者觉得难以做到。最近经常失眠,食欲也明显下降。曾到医院检查,未见明显异常。为解决内心苦恼主动前来咨询。心理咨询师观察了解到的情况:求助者好强,做事认真,人际关系一般,平常身体健康。该求助者出现的主要症状包括( )。多选

选项 A. 内心冲突B. 竞争失败C. 情绪低落D. 烦躁不安

答案CD

解析知识点: 心理诊断技能 /找症状 求助者因为未能晋升,且失去原有职位,想辞职,但考虑到银行的待遇不错,一时难下决心,这是内心冲突,但是内心冲突属于原因而不是症状。案例中还提到求助者内心苦恼,烦躁不安,情绪低落。
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