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  3. 通过使用相关统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品

通过使用相关统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品

shuhaiku2019-12-17  69
问题 通过使用相关统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是()。
选项 A:标杆超越法B:卓越绩效标准C:六西格玛管理D:ISO质量管理体系
答案C
解析六西格玛管理通过使用一系列的统计工具来分析企业业务流程。如果流程的输出结果不尽如人意，可以使用相关统计工具分析影响流程的要素，进而改进流程，控制错误和废品的增加。通过六西格玛管理，组织可以科学地提升业务流程的工作效率和工作质量。
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