首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
相对有形产品的质量来说,服务产品质量的界定非常困难,因为( )。
相对有形产品的质量来说,服务产品质量的界定非常困难,因为( )。
tikufree
2019-12-17
32
问题
相对有形产品的质量来说,服务产品质量的界定非常困难,因为( )。
选项
A.服务产品从实体性上不可以被感知B.很难制定明确的质量标准对其进行检测C.即使是同一种服务由同一个人提供,不同的人可能也会有不同的感受D.同一个人提供同一种服务的水准也会因时间、场所的不同而存在很大差异E.同一种服务有同一个人提供,不同的人会有相同的感受
答案
ABCD
解析
相对有形产品的质量来说,服务产品质量的界定似乎更为困难,因为服务产品从实体性上不可以被感知,所以很难制定明确的质量标准来对其进行检测,即使是同一种服务由同一个人提供,不同的人可能也会有不同的感受,而这个人在不同的时间、场合其服务水准可能存在很大差异。同时,顾客对服务质量的评价不仅要考虑服务的结果,更注重服务的过程。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/mAsEKKKQ
相关试题推荐
根据现行国家标准《天然花岗石建筑板材》GB/T18601-2009按质量分为(
城市道路按道路在道路网中的地位、交通功能以及对沿线的服务功能等,分为()。
在某城市2016年4月空气质量监测结果中,随机抽取6天的质量指数进行分析。样本数
调查人员在某城市抽样调查1000名某品牌手机用户,对该品牌手机的售后服务满意度进
在国际收支平衡表上,能够反映一国产业结构、产品国际竞争力和在国际分工中地位的国际
财政应当在市场失灵而社会需要的公共物品和服务领域发挥作用,这体现了财政的()职
由于公共产品存在消费上的非排他性,理性的个人倾向于由他人付费,而自己坐享其成,就
主要依靠科技进步和提高劳动者素质来增加社会产品数量和质量的经济增长方式属于()
采用“最终消费、资本形成总额、货物和服务净出口三项之和”计算国内生产总值的核算方
下列属于质量指数的有()。
随机试题
下列不属于固定收益证券的是( )。 A、资产抵押证券 B、公司债券 C、
关于研发战略,下列属于管理层制定的鼓励创新性构思的政策有( )。 A.管理层
物流企业的营业税金及附加主要包括利税、城市维护建设税和教育费 附加等。()
A.滋阴助阳 B.温阳化气,行水安胎 C.清热润肺,生津止渴 D.清胃泻火
北京市某大学的三名学霸级学生甲乙丙,成立了一家从事中学生辅导业务的个人合伙,但是
下列关于建设项目竣工验收表述正确的是( )。
银行可以根据客户对金融产品和服务的态度以及使用情况等对个人贷款市场进行细分,这遵
塑料排水板施工时,排水板应锚定在孔底,防止跟袋;当跟袋长度大于( )时应重新补
对于设有钢筋混凝土构造柱的抗震多层砖房,下列做法中正确的是()。
某社会工作机构十分重视员工的专业工作能力,除了定期开办培训班提升知识水平外,还通