首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
相对有形产品的质量来说,服务产品质量的界定非常困难,因为( )。
相对有形产品的质量来说,服务产品质量的界定非常困难,因为( )。
tikufree
2019-12-17
31
问题
相对有形产品的质量来说,服务产品质量的界定非常困难,因为( )。
选项
A.服务产品从实体性上不可以被感知B.很难制定明确的质量标准对其进行检测C.即使是同一种服务由同一个人提供,不同的人可能也会有不同的感受D.同一个人提供同一种服务的水准也会因时间、场所的不同而存在很大差异E.同一种服务有同一个人提供,不同的人会有相同的感受
答案
ABCD
解析
相对有形产品的质量来说,服务产品质量的界定似乎更为困难,因为服务产品从实体性上不可以被感知,所以很难制定明确的质量标准来对其进行检测,即使是同一种服务由同一个人提供,不同的人可能也会有不同的感受,而这个人在不同的时间、场合其服务水准可能存在很大差异。同时,顾客对服务质量的评价不仅要考虑服务的结果,更注重服务的过程。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/mAsEKKKQ
相关试题推荐
根据现行国家标准《天然花岗石建筑板材》GB/T18601-2009按质量分为(
城市道路按道路在道路网中的地位、交通功能以及对沿线的服务功能等,分为()。
在某城市2016年4月空气质量监测结果中,随机抽取6天的质量指数进行分析。样本数
调查人员在某城市抽样调查1000名某品牌手机用户,对该品牌手机的售后服务满意度进
在国际收支平衡表上,能够反映一国产业结构、产品国际竞争力和在国际分工中地位的国际
财政应当在市场失灵而社会需要的公共物品和服务领域发挥作用,这体现了财政的()职
由于公共产品存在消费上的非排他性,理性的个人倾向于由他人付费,而自己坐享其成,就
主要依靠科技进步和提高劳动者素质来增加社会产品数量和质量的经济增长方式属于()
采用“最终消费、资本形成总额、货物和服务净出口三项之和”计算国内生产总值的核算方
下列属于质量指数的有()。
随机试题
醛固酮的主要生理作用是() A.保钠排钾 B.保钾排钠 C.保钠保钾 D
某钢铁厂轧钢车间的轧钢主传动电动机的工作方式为周期性波动负荷连续工作制,电动机
实施教师资格制度有利于提高教师队伍素质,促进教师职业向专业化方向发展。()
对钢结构防火涂料进行检查时,主要进行()、检查涂层表面质量等操作。
评估中对税金的审查不包括()
基金募集期间募集的资金应当存入专门账户,在基金募集行为结束前,任何人不得动用。(
承运人对非由于承运人的实际过失或私谋,或者承运人的代理人,或雇佣人员的过失或疏忽
民用机场的( ),应当符合依法制定的民用机场布局和建设规划,符合民用机场标准,并按照国家规定报经有关主管机关批准并实施。A.建设B.运行C.运营D.经营
下列不属于《旅游投诉处理办法》确定的,标准旅游投诉管辖地是:()。A.旅游合同签订地B.被投诉人所在地C.投诉人所在地D.损害行为发生地
在混凝土灌注桩施工过程要求每桩测定混凝土坍落度2次,每30~50cm测定一次灌注高度,这是针对可能发生的()质量问题而采取的预控措施。A:混凝土强度不足B:斜