操作风险关键风险指标不包括（　　）。 A、员工技能 B、客户满意度 C、地

免费考试题库2020-05-20 20

问题操作风险关键风险指标不包括（　　）。A、员工技能B、客户满意度C、地区数量D、产品市场份额

选项

答案D

解析关键风险指标包括：交易量、员工水平、技能水平、客户满意度、市场变动、产品成熟度、地区数量、变动水平、产品复杂程度、自动化水平等。考点:关键风险指标监测

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