2. 金融经济
  3. 下列对客户档案管理的说法中正确的有（　　）。A.在发生针对理财师和金融机构的纠纷时，可以作为有力的证据 B.有助于理财师更深的了解客户 C.有利于维护良好的客户

下列对客户档案管理的说法中正确的有（　　）。A.在发生针对理财师和金融机构的纠纷时，可以作为有力的证据 B.有助于理财师更深的了解客户 C.有利于维护良好的客户

admin2020-12-24  35
问题 下列对客户档案管理的说法中正确的有（　　）。
选项 A.在发生针对理财师和金融机构的纠纷时，可以作为有力的证据
B.有助于理财师更深的了解客户
C.有利于维护良好的客户关系
D.可作为以后工作中交流学习的案例
E.档案包括会议记录、财务分析报告、授权书、介绍信等
答案ABCDE
解析客户档案管理包括会议记录、财务分析报告、授权书、介绍信等，保护好相关文件的意义在于：一方面，如果以后发生了针对理财师或者所在金融机构的法律纠纷，这些资料就可以作为有力的证据，从而使理财师和所在机构能免于承担不必要的法律责任。另一方面，这些真实而详细的信息、记录，都是理财师不断加深对客户的了解、提升理财师服务水平和维护良好客户关系管理的重要支持。
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