2. 财务会计
  3. 导游在处理游客的投诉时应做好的工作有(）。

导游在处理游客的投诉时应做好的工作有(）。

shuhaiku2019-12-17  85
问题 导游在处理游客的投诉时应做好的工作有(）。
选项 A.办理及时，不要拖延B.向游客明确答复的时间C.将重要投诉报告旅行社D.对游客进行必要的安抚E.对游客投诉的意见表示感谢
答案ABCE
解析
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