在收集客户信息阶段，以下表达方式不容易遭到客户心理抵触，从而避免客户有可能敷衍回

天天题库2019-12-17 48

问题在收集客户信息阶段，以下表达方式不容易遭到客户心理抵触，从而避免客户有可能敷衍回答，使理财师可获得有用的信息的是(　　)。

选项 A.像您这样的成功人士一定做好了自身的人生风险管理，您买了多少保险B.先生您真是家庭收入的项梁柱，您的收入远远高于您太太的收入吗C.贵公司的福利待遇大家都很羡慕，您的收入怎样D.您正在做购房计划，您打算购买哪个区域的房产

答案D

解析事实上，经验丰富的理财师通常会先了解客户的问题，当客户在提出自己所关心的问题的时候，已经能有很多信息自然而然地被客户披露出来；然后理财师再以问题解决者的身份，深入地就该问题所涉及的信息对客户进行询问和收集。

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