关于六西格玛管理特征的说法,正确的有()。A:六西格玛管理以顾客为关注中心 B:六西格玛管理依据数据和事实,使管理成为量化的科学 C:六西格玛管理追求完美,不容

admin2020-12-24  25

问题 关于六西格玛管理特征的说法,正确的有()。

选项 A:六西格玛管理以顾客为关注中心
B:六西格玛管理依据数据和事实,使管理成为量化的科学
C:六西格玛管理追求完美,不容忍失误
D:六西格玛管理强调骨干队伍的建设,以项目为基本单元进行运作
E:六西格玛管理聚焦于流程的改进

答案ABDE

解析六西格玛管理是一种量化的综合管理方法,是一种目标管理、主动改进型管理、绩效管理和文化管理。六西格玛管理的主要特征具体如下:(1)以顾客为关注中心;(2)依据数据和事实,使管理成为量化的科学;(3)通过提高顾客满意度和降低资源成本,促使组织的业绩提升;(4)聚焦于流程改进;(5)有预见的积极管理;(6)强调骨干队伍的建设,以项目为基本单元进行运作;(7)无边界合作;(8)追求完美,容忍失误。
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