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社会工作专业大三学生小李暑假期问到某养老院实习。养老院里的张爷爷常常违反规定偷偷
社会工作专业大三学生小李暑假期问到某养老院实习。养老院里的张爷爷常常违反规定偷偷
免费考试题库
2019-12-17
31
问题
社会工作专业大三学生小李暑假期问到某养老院实习。养老院里的张爷爷常常违反规定偷偷在房间里使用电磁炉做饭,工作人员一劝诫他,他就大发脾气,还接二连三地投诉养老院、院长希望小李能运用专业方法做张爷爷的工作。小李找张爷爷几次,他都不理睬,表示跟一个年轻人没什么可谈的。小李向督导老蔡求助,老蔡的下列回应中,最恰当的是( )。
选项
A.“一线服务肯定会遇到很多困难,你要耐心点儿,多去找他几次。”B.“我知道你现在不好受,但是你要坚持专业理念,可不能轻易放弃。”C.“这种情况正说明了你实务经验不足,你还很年轻,慢慢在实践中磨炼。”D.“我理解你的感受,你能不能多了解一些张爷爷的情况,再去沟通呢”
答案
D
解析
督导者可以扮演倡导者的角色,一方面积极代表被督导者的利益,作为行政中间人,帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题,提出改善建议;督导者有时也会采取理性的辩论,或是以某种交换形式的谈判来倡导可被接受的建议。另一方面,督导者也积极参与社会服务机构政策的规划工作。
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