在OSS中，客户服务系统的功能一般包括()。A:故障申报 B:数据处理 C:业务咨询 D:投诉建议 E:业务查询

admin2020-12-24 33

问题在OSS中，客户服务系统的功能一般包括()。

选项 A:故障申报
B:数据处理
C:业务咨询
D:投诉建议
E:业务查询

答案ACDE

解析本题考查电信运营支撑系统的构成。客户服务系统的功能一般包括故障申报、业务咨询、投诉建议、业务查询、主动服务。

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当市场价格达到客户预先设定的触发价格时，用来锁定利润或控制损失的指令是()。A:取消指令B:止损指令C:限时指令D:阶梯价格指令
下列关于持仓限额的说法，不正确的是()。A:交易所可以根据不同的期货品种的具体情况，分别确定每一品种的限仓数额B:套期保值交易头寸的持仓不受限制C:同一客户
通过执行()，客户以前下达的指令完全取消，并且没有新的指令取代原指令。A:触价指令B:限时指令C:长效指令D:取消指令
下列关于期货市场价格发现功能的说法中，错误的是()。A:由于期货合约是标准化的，转手便利，买卖非常频繁，所以能够不断地产生期货价格B:期货市场价格发现的效率较
期货市场的套期保值功能是将市场价格风险转移给了()。A:套期保值者B:生产经营者C:期货交易所D:期货投机者
期货市场的规避风险功能是期货市场的参与者通过()交易实现的。A:套期保值B:套利C:期权D:期现套利
期货市场()的功能，为生产经营者实现锁定成本提供了良好的途径。A:价格发现B:规避风险C:资源配置D:投机
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为员工提供在企业中发展的两条不同的路径，被称为()。 A．双通道阶梯 B．
关于慢性肾炎的治疗措施，说法错误的是 A、避免有损肾功能的因素 B、应用抗血
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工程预付款回扣，关于起扣点的计算公式下列各项中正确的是()。
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女性，52岁，因肥胖1年就诊。查体：身高160cm，体重80kg，血压160/95mmHg(21.3/12.7kPa)，下腹部及大腿上部紫纹。化验：Hb1...
路径一目标理论确定了四种领导行为，（）是指让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。A.成就取向式领导B.指导式领导C.支持型领导D.参与式领导

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