2. 财务会计
  3. 商业银行应在发生客户投诉等情况时第一时间积极处理，不得相互推诿。（　）

商业银行应在发生客户投诉等情况时第一时间积极处理，不得相互推诿。（　）

shuhaiku2020-05-20  80
问题 商业银行应在发生客户投诉等情况时第一时间积极处理，不得相互推诿。（　）
选项
答案对
解析本题考查银行业消费者投诉处理。商业银行应在发生客户投诉等情况时第一时间积极处理，不得相互推诿。参见教材P300。
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