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财务会计
商业银行应在发生客户投诉等情况时第一时间积极处理,不得相互推诿。( )
商业银行应在发生客户投诉等情况时第一时间积极处理,不得相互推诿。( )
shuhaiku
2020-05-20
63
问题
商业银行应在发生客户投诉等情况时第一时间积极处理,不得相互推诿。( )
选项
答案
对
解析
本题考查银行业消费者投诉处理。商业银行应在发生客户投诉等情况时第一时间积极处理,不得相互推诿。参见教材P300。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/nZcdKKKQ
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