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在培训效果评估的层级体系中,反应评估的评估内容是( )。[2012年11月二级真题]A.受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等 B.受训者在技能、态度、行为方
在培训效果评估的层级体系中,反应评估的评估内容是( )。[2012年11月二级真题]A.受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等 B.受训者在技能、态度、行为方
admin
2020-12-24
42
问题
在培训效果评估的层级体系中,反应评估的评估内容是( )。[2012年11月二级真题]
选项
A.受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等
B.受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
C.受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩
D.受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何
答案
D
解析
在评估某培训项目所取得的成果时,可从以下四个层级对培训的效果进行评估:①反应评估,即在课程刚结束时,了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度;②学习评估,着眼于对学习效果的度量,即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获;③行为评估,主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变;④结果评估,通过对质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等企业或学员上司关注的并且可量度的指标进行考查,与培训前进行对照,判断培训成果的转化情况。
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