2. 财务会计
  3. 某公司实施顾客关系管理（CRM)，采用的是运营型CRM技术，其典型的功能包括（

某公司实施顾客关系管理（CRM)，采用的是运营型CRM技术，其典型的功能包括（

昕玥2019-12-17  65
问题 某公司实施顾客关系管理（CRM)，采用的是运营型CRM技术，其典型的功能包括（ ）。A.顾客服务 B.订购管理C.顾客交互中心（CIC) D.伙伴关系管理（PRM)E.顾客个性化服务
选项
答案AB
解析。选项C顾客交互中心（CIC）和选项D伙伴关系管理（PRM）是协作型CRM的功能。选项E是分析型CRM的功能。
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