测量与控制航空运输服务质量的主要方法是（　　）。 A．排列图 B．因果

昕玥2019-12-17 48

问题测量与控制航空运输服务质量的主要方法是（　　）。 A．排列图 B．因果图 C．对策表 D．时间分布法

选项

答案D

解析由于航空服务的时间性是影响服务质量的至关重要的因素，因此，广泛地采用时间分布的方法来测量与控制航空运输服务质量是十分重要的手段。

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