首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
某公司是一个生产电器开关的企业,公司建立了以顾客为中心的企业运营体系。 2011
某公司是一个生产电器开关的企业,公司建立了以顾客为中心的企业运营体系。 2011
题库总管
2019-12-17
37
问题
某公司是一个生产电器开关的企业,公司建立了以顾客为中心的企业运营体系。 2011年10月,顾客甲投诉A产品工作状态不稳定,影响了正常生产,并把A产品 退回到公司要求退款。公司客服代表检查被退回的A产品,发现该产品的问题是由 某些包装材料错放到安全确认键的位置所造成的。2011年10月,顾客乙投诉B产品 在高压状态发生了故障。之后1个月里公司进行的所有破坏性试验均表明B产品在高 压状态能达到企业标准要求。对于A产品的投诉,公司客服代表应该( )。A.给顾客换一个好的产品B.向公司部门主管申请退款C.通知顾客该产品只限于换货D.接受顾客的投诉并提供不同的解决方案
选项
答案
D
解析
。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/npDNKKKQ
相关试题推荐
两个刚片,用三根链杆连接而成的体系是:
主张课程内容的组织以儿童活动为中心,提倡“做中学”的课程理论是()。 A.学
生产力对教育具有决定作用。
由美国管理学家德鲁克提出的,以自我管理为中心的管理模式是()。 A.目标管理
制约人们受教育权利的首要因素是()。 A.社会生产力B.政治制度 C.经
整个教学方法体系中运用最多、最广的一种方法是()。 A.讲授法B.讨论法
与现代化大生产相适应的集体教学形式是() A.特朗普制B.分组教学 C.
决定教育性质的是() A.政治经济制度 B.生产力 C.科技 D.文化
过度工作和压力不可避免地导致失眠症。森达公司的所有管理人员都有压力。尽管医生巳经
改变农业以太阳光为直接能源,利用绿色植物通过光合作用生产人类食物、动物饲料的传统
随机试题
17.简述义务教育学校不得开除学生的原因。
钢材的对接焊缝能承受的内力,下列哪一种说法是准确的?( ) A、能承受拉力和
为了在较短时间内了解某群体口腔健康状况,并估计该群体中开展口腔保健工作所需的人力
不符合消防应急照明和疏散指示系统联动控制设计规定的是( )。
衡量电能质量中的谐波指标有( )。
2013年3月,吕总欲为其公司的20名员工发放上一年度的年终奖,平均每人1801
下列关于生活常识叙述错误的是()。 A.营养不良、身体水肿应多吃蔬菜 B.
加强锅炉压力容器停用期间的维护保养,是为了防止设备表面产生()。A:裂纹B:腐蚀C:变形D:磨损
根据国务院2005年颁布的《关于完善企业职工基本养老保险制度的决定》,个体工商户和灵活就业人员都要参加基本养老保险,缴费应为()。A:当地上年度在岗职工平均工资
在信托领域监督金融信托市场运行的管理机构是()。A:银监会B:证监会C:中国人民银行D:国务院