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建筑工程
在购买活动中,影响消费者情绪和情感的产生及变化的因素有( )。A、购物环境的影响 B、商品特性的影响 C、消费者的心理准备状态 D、消费者的个性特征 E、销售
在购买活动中,影响消费者情绪和情感的产生及变化的因素有( )。A、购物环境的影响 B、商品特性的影响 C、消费者的心理准备状态 D、消费者的个性特征 E、销售
admin
2020-12-24
16
问题
在购买活动中,影响消费者情绪和情感的产生及变化的因素有( )。
选项
A、购物环境的影响
B、商品特性的影响
C、消费者的心理准备状态
D、消费者的个性特征
E、销售人员的素质
答案
ABCD
解析
在购买活动中,影响消费者情绪和情感的产生及变化的因素有:①商品属性;②消费者的心理准备状态;③消费者的个性特征;④购物环境;⑤销售人员的表情和态度。
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