2. 财务会计
  3. 丙公司是一家家具销售公司，公司一直以来都非常重视客户。随着公司的不断发展壮大，公

丙公司是一家家具销售公司，公司一直以来都非常重视客户。随着公司的不断发展壮大，公

昕玥2019-12-17  72
问题 丙公司是一家家具销售公司，公司一直以来都非常重视客户。随着公司的不断发展壮大，公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价，为此需要考虑一些与客户有关的领先指标。下列各项中不属于领先指标的是（）。
选项 A.企业形象     B.客户关系     C.价格     D.客户满意度
答案D
解析本题考核平衡计分卡的相关内容。领先指标包括时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象；选项D属于滞后指标。
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