18．影响顾客价值的因素是多元的，产品、形象、人员、价格、品牌、环境等都会影

tikufree2020-05-20 59

问题 18．影响顾客价值的因素是多元的，产品、形象、人员、价格、品牌、环境等都会影响顾客对饭店服务价值的感知，这决定了顾客价值导向具有( )。A．多样性B．差异性C．主观性D．动态性

选项

答案A

解析

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