客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括（）。A.电话服务中心 B. “一对一”专人服务 C.客户情绪体验 D.互联网的应用

admin2020-12-24 59

问题客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括（）。

选项 A.电话服务中心
B. “一对一”专人服务
C.客户情绪体验
D.互联网的应用

答案C

解析客户服务部门应用以下七种方式提供并优化客户服务：①电话服务中心；②邮寄服务；③自动传真、电子信箱与手机短信；④“一对一”专人服务；⑤互联网的应用；⑥媒体和宣传手册的应用；⑦讲座、推介会和座谈会。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/oEo0KKKQ

相关试题推荐

不同的基金管理公司的投资管理部门设置有所差别，不包括的一项是（）。A.交易部B.发展部C.研究部D.投资部
（）是基金投资运作的基础部门。A.财务部B.交易部C.研究部D.人事部
下列不属于国内外的私募股权投资机构类型的是（）。A.专业化的私募投资基金B.大型多元化金融机构下设的直接投资部门C.具有政府背景的投资基金D.大
大多数大宗商品投资者常用的投资方式是（）。A.购买资源或者购买大宗商品相关股票B.购买大宗商品实物C.投资大宗商品衍生工具D.投资大宗商品的结构化产
下列不属于根据利息支付方式不同，货币互换分类形式的是（）。A.固定对固定B.固定对浮动C.浮动对固定D.浮动对浮动
（）是指通过各种通讯方式，不通过集中的交易所，实行分散的、一对一交易的衍生工具。A.内置型衍生工具B.交易所交易的衍生工具C.信用创造型的衍生工具
债券到期收益率隐含两个重要假设，一个是投资者持有至到期，另一个是（）。A.计算方式不发生变化B.利息再投资收益率不变C.票面利率不变D.债券市场价
以下不属于影响到期收益率的影响因素的是（）A.再投资收益率B.利率期限结构C.债券市场价格D.计息方式
短期融资券由（）承销并采用（）的方式发行，通过市场招标确定发行利率。A.证券公司；有担保B.证券公司；无担保C.商业银行；有担保D.商业银行；
按付息方式分类，债券可分为（)。A.息票债券和结构化债券B.结构化债券和贴现债券C.息票债券和贴现债券D.息票债券和可赎回债券

随机试题

如何培养学生的学习兴趣?
盖挖逆作法施工时，先施做车站周边围护桩和结构主体桩柱，然后将结构盖板置于桩柱
(2014年)工程项目管理组织机构采用直线制形式的主要优点是（）。
案例十一：下面是某求助者MMPI-2的测验结果根据两点编码结
地质构造按构造形态可分为（　　）。
急性根尖周炎患牙扪诊出现深部波动感阶段是
共用题干患者，男，45岁，工程师。因晋级受挫，一时心理负担过重，2小时前突感
渴求知识的人得到一本好书会感到满意，无端遭到攻击会感到愤怒。这说明情绪的产生是以个体的愿望或（）为中介的。A.认知B.意志C.思维D.需要
在公路工程质量缺陷处理中，关于质量缺陷性质的确定，以下说法正确的是（）。A.了解和检查主要包括调查、检查质量试验检测报告、施工日志，施工工艺流程、施工机械情况
下列关于普通硅酸盐水泥的代号及主要特性，表述正确的是（）。A.P?I，抗冻性差，耐腐蚀性差B.P?I，凝结硬化快，耐热性差C.P?O,抗

客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括（ ）。A.电话服务中心 B. “一对一”专人服务 C.客户情绪体验 D.互联网的应用

不同的基金管理公司的投资管理部门设置有所差别，不包括的一项是（）。A.交易部B.发展部C.研究部D.投资部

（）是基金投资运作的基础部门。A.财务部B.交易部C.研究部D.人事部

下列不属于国内外的私募股权投资机构类型的是（）。A.专业化的私募投资基金B.大型多元化金融机构下设的直接投资部门C.具有政府背景的投资基金D.大

大多数大宗商品投资者常用的投资方式是（）。A.购买资源或者购买大宗商品相关股票B.购买大宗商品实物C.投资大宗商品衍生工具D.投资大宗商品的结构化产

下列不属于根据利息支付方式不同，货币互换分类形式的是（）。A.固定对固定B.固定对浮动C.浮动对固定D.浮动对浮动

（）是指通过各种通讯方式，不通过集中的交易所，实行分散的、一对一交易的衍生工具。A.内置型衍生工具B.交易所交易的衍生工具C.信用创造型的衍生工具

债券到期收益率隐含两个重要假设，一个是投资者持有至到期，另一个是（）。A.计算方式不发生变化B.利息再投资收益率不变C.票面利率不变D.债券市场价

以下不属于影响到期收益率的影响因素的是（）A.再投资收益率B.利率期限结构C.债券市场价格D.计息方式

短期融资券由（）承销并采用（）的方式发行，通过市场招标确定发行利率。A.证券公司；有担保B.证券公司；无担保C.商业银行；有担保D.商业银行；

按付息方式分类，债券可分为（)。A.息票债券和结构化债券B.结构化债券和贴现债券C.息票债券和贴现债券D.息票债券和可赎回债券

如何培养学生的学习兴趣?

盖挖逆作法施工时，先施做车站周边围护桩和结构主体桩柱，然后将结构盖板置于桩柱

(2014年)工程项目管理组织机构采用直线制形式的主要优点是（）。

案例十一： 下面是某求助者MMPI-2的测验结果 根据两点编码结

地质构造按构造形态可分为（ ）。

急性根尖周炎患牙扪诊出现深部波动感阶段是

共用题干 患者，男，45岁，工程师。因晋级受挫，一时心理负担过重，2小时前突感

渴求知识的人得到一本好书会感到满意，无端遭到攻击会感到愤怒。这说明情绪的产生是以个体的愿望或（）为中介的。A.认知B.意志C.思维D.需要

在公路工程质量缺陷处理中，关于质量缺陷性质的确定，以下说法正确的是（）。A.了解和检查主要包括调查、检查质量试验检测报告、施工日志，施工工艺流程、施工机械情况

下列关于普通硅酸盐水泥的代号及主要特性，表述正确的是（）。A.P?I，抗冻性差，耐腐蚀性差B.P?I，凝结硬化快，耐热性差C.P?O,抗

客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括（）。A.电话服务中心 B. “一对一”专人服务 C.客户情绪体验 D.互联网的应用

案例十一：下面是某求助者MMPI-2的测验结果根据两点编码结

地质构造按构造形态可分为（　　）。

共用题干患者，男，45岁，工程师。因晋级受挫，一时心理负担过重，2小时前突感