客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括（）。A.电话服务中心 B. “一对一”专人服务 C.客户情绪体验 D.互联网的应用

admin2020-12-24 48

问题客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括（）。

选项 A.电话服务中心
B. “一对一”专人服务
C.客户情绪体验
D.互联网的应用

答案C

解析客户服务部门应用以下七种方式提供并优化客户服务：①电话服务中心；②邮寄服务；③自动传真、电子信箱与手机短信；④“一对一”专人服务；⑤互联网的应用；⑥媒体和宣传手册的应用；⑦讲座、推介会和座谈会。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/oEo0KKKQ

相关试题推荐

不同的基金管理公司的投资管理部门设置有所差别，不包括的一项是（）。A.交易部B.发展部C.研究部D.投资部
（）是基金投资运作的基础部门。A.财务部B.交易部C.研究部D.人事部
下列不属于国内外的私募股权投资机构类型的是（）。A.专业化的私募投资基金B.大型多元化金融机构下设的直接投资部门C.具有政府背景的投资基金D.大
大多数大宗商品投资者常用的投资方式是（）。A.购买资源或者购买大宗商品相关股票B.购买大宗商品实物C.投资大宗商品衍生工具D.投资大宗商品的结构化产
下列不属于根据利息支付方式不同，货币互换分类形式的是（）。A.固定对固定B.固定对浮动C.浮动对固定D.浮动对浮动
（）是指通过各种通讯方式，不通过集中的交易所，实行分散的、一对一交易的衍生工具。A.内置型衍生工具B.交易所交易的衍生工具C.信用创造型的衍生工具
债券到期收益率隐含两个重要假设，一个是投资者持有至到期，另一个是（）。A.计算方式不发生变化B.利息再投资收益率不变C.票面利率不变D.债券市场价
以下不属于影响到期收益率的影响因素的是（）A.再投资收益率B.利率期限结构C.债券市场价格D.计息方式
短期融资券由（）承销并采用（）的方式发行，通过市场招标确定发行利率。A.证券公司；有担保B.证券公司；无担保C.商业银行；有担保D.商业银行；
按付息方式分类，债券可分为（)。A.息票债券和结构化债券B.结构化债券和贴现债券C.息票债券和贴现债券D.息票债券和可赎回债券

随机试题

（　　）原则在大陆法系各国中是民法中唯一的基本原则，号称“帝王条款”。 A、平
长期股权投资的评估对象是（）。 A.以公允价值计量的相关资产或负债 B.单项
计算机挂号程序中，保证病案提供的是()。 A．做号子系统 B．挂号系统 C
简述笔试的优缺点。
A.乳杆菌 B.牙龈卟啉单胞菌 C.血链球菌 D.粘性放线菌 E.韦荣菌
注射液包括
技能薪酬体系的设计流程包括哪些环节()。
城市环境容量的制约条件，不包括()
患者男，55岁。因胆结石合并胆道梗阻拟手术治疗，患者的妻子、父母、大哥及其30岁的儿子都到了医院，医务人员介绍了手术的重要性及风险，其手术协议签订人应首选A.患
下列儿童文学作品中典型的表现顽童母题的是（）A.《草房子》B.《初涉尘世》C.《小飞人卡尔松》D.《三色圆珠笔》

客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括（ ）。A.电话服务中心 B. “一对一”专人服务 C.客户情绪体验 D.互联网的应用

不同的基金管理公司的投资管理部门设置有所差别，不包括的一项是（）。A.交易部B.发展部C.研究部D.投资部

（）是基金投资运作的基础部门。A.财务部B.交易部C.研究部D.人事部

下列不属于国内外的私募股权投资机构类型的是（）。A.专业化的私募投资基金B.大型多元化金融机构下设的直接投资部门C.具有政府背景的投资基金D.大

大多数大宗商品投资者常用的投资方式是（）。A.购买资源或者购买大宗商品相关股票B.购买大宗商品实物C.投资大宗商品衍生工具D.投资大宗商品的结构化产

下列不属于根据利息支付方式不同，货币互换分类形式的是（）。A.固定对固定B.固定对浮动C.浮动对固定D.浮动对浮动

（）是指通过各种通讯方式，不通过集中的交易所，实行分散的、一对一交易的衍生工具。A.内置型衍生工具B.交易所交易的衍生工具C.信用创造型的衍生工具

债券到期收益率隐含两个重要假设，一个是投资者持有至到期，另一个是（）。A.计算方式不发生变化B.利息再投资收益率不变C.票面利率不变D.债券市场价

以下不属于影响到期收益率的影响因素的是（）A.再投资收益率B.利率期限结构C.债券市场价格D.计息方式

短期融资券由（）承销并采用（）的方式发行，通过市场招标确定发行利率。A.证券公司；有担保B.证券公司；无担保C.商业银行；有担保D.商业银行；

按付息方式分类，债券可分为（)。A.息票债券和结构化债券B.结构化债券和贴现债券C.息票债券和贴现债券D.息票债券和可赎回债券

（ ）原则在大陆法系各国中是民法中唯一的基本原则，号称“帝王条款”。 A、平

长期股权投资的评估对象是（）。 A.以公允价值计量的相关资产或负债 B.单项

计算机挂号程序中，保证病案提供的是()。 A．做号子系统 B．挂号系统 C

简述笔试的优缺点。

A.乳杆菌 B.牙龈卟啉单胞菌 C.血链球菌 D.粘性放线菌 E.韦荣菌

注射液包括

技能薪酬体系的设计流程包括哪些环节()。

城市环境容量的制约条件，不包括()

患者男，55岁。因胆结石合并胆道梗阻拟手术治疗，患者的妻子、父母、大哥及其30岁的儿子都到了医院，医务人员介绍了手术的重要性及风险，其手术协议签订人应首选A.患

下列儿童文学作品中典型的表现顽童母题的是（）A.《草房子》B.《初涉尘世》C.《小飞人卡尔松》D.《三色圆珠笔》

客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括（）。A.电话服务中心 B. “一对一”专人服务 C.客户情绪体验 D.互联网的应用

（　　）原则在大陆法系各国中是民法中唯一的基本原则，号称“帝王条款”。 A、平