对于不形成有形产品的服务性项目，衡量服务项目质量指标包括()。

天天题库2019-12-17 16

问题对于不形成有形产品的服务性项目，衡量服务项目质量指标包括()。

选项 A、科学性B、美观性C、先进性D、适用性E、可维护性

答案ACD

解析本题的考点为衡量服务项目质量。对应于不形成有形产品的服务性项目，衡量服务项目质量有4个指标，即全面性、科学性、先进性、适用性。

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