首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
在妥善处理利益冲突时,下列说法正确的有( )。
在妥善处理利益冲突时,下列说法正确的有( )。
shuhaiku
2019-12-17
35
问题
在妥善处理利益冲突时,下列说法正确的有( )。
选项
A.公平地处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突B.要建立有效受理客户投诉以及建议的渠道,及时、高效地处理客户投诉C.定期汇总分析客户投诉情况,向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况D.研究客户对金融创新的潜在需求和改进建议E.不断提高金融创新的服务质量和服务水平
答案
ABCDE
解析
在业务创新过程中,银行要识别并妥善处理金融创新引发的各类利益冲突,公平地处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突。同时,要建立有效受理客户投诉以及建议的渠道,及时、高效地处理客户投诉,定期汇总分析客户投诉情况,向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况,研究客户对金融创新的潜在需求和改进建议,不断提高金融创新的服务质量和服务水平。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/oPCsKKKQ
相关试题推荐
有关肌节的说法正确的是() A.肌节由肌凝蛋白构成 B.骨骼肌纤维结
关于队列的描述,下列说法错误的是() A.队伍的两端为“翼”
关于房地产保险的说法,正确的是()。
物业管理招标投标,投标方不得与招标方或其他投标方串通投标,损害国家利益、社会公共
关于物业服务合同的说法,正确的有()。
关于房地产开发项目质量验收的说法,错误的是( )。
下列关于内部收益率的说法中,正确的有()。
关于国有建设用地租赁范围的说法,正确的是()。
下列关于集体建设用地使用原则的说法中,错误的是()。
国有建设用地使用权出租中,下列关于租赁双方权利义务的说法中,正确的有()。
随机试题
舌动脉自颈外动脉分出的部位是() A.颈总动脉分叉处 B.甲状软骨下缘
(67-68题共用备选答案) A.加碘试液显蓝色或紫色 B.间苯三酚试液再加
按照保险实施范围的不同,保险可以分为()。
属于培训评估定量评估法的是()。
灰黄霉素首选用于 A.股癣B.体癣 C.头癣D.手癣 E.足癣
根据《印花税暂行条例》,下列合同中,应按1‰的税率计算缴纳印花税的是()。A.技术咨询合同B.股票转让合同C.货物运输合同D.财产保险合同
法院在审理胡某持有毒品案时发现,胡某不仅持有毒品数量较大,而且向他人出售毒品,构成贩卖毒品罪。关于本案,下列哪一选项是正确的?A、如胡某承认出售毒品,法院可直接
绩效改进效果的评价包括()。A.员工、客户、供应商对改进结果的反应B.绩效改进实施后员工能力素质提升的程度C.绩效改进活动对工作方式的影响D.绩效改进所达
AlmostHuman? Scientistsareracingtobuildtheworldsfirstthinkingrobot...
纳税人发生的下列行为中,应征收消费税的有()。A.白酒厂将自产的白酒赠送给客户B.葡萄酒厂将自产的葡萄酒用于连续生产酒心巧克力C.化妆品厂将自产