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导游服务在旅游工作中的重要地位主要表现为()。[2012年安徽真题] A.导游
导游服务在旅游工作中的重要地位主要表现为()。[2012年安徽真题] A.导游
天天题库
2020-05-20
36
问题
导游服务在旅游工作中的重要地位主要表现为()。[2012年安徽真题]A.导游服务是旅游接待的核心和纽带B.旅游者离不开导游人员C.导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销D.导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收E.导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平
选项
答案
ACDE
解析
A项,导游服务是旅游接待服务的核心和纽带,正是通过导游服务,才把旅游接待服务中的其他各项服务联系起来,使之相互配合,协同完成旅游接待任务;C项,商品和旅游纪念品的开发、生产和促销是发展旅游业的重要组成部分,在促销商品过程中,导游人员的作用举足轻重;D项,导游人员直接为游客服务,为他们提供语言翻译服务、导游讲解服务、旅行生活服务以及各种代办服务,收取服务费和手续费,可为国家建设创收外汇、回笼货币、积累资金;E项,游客旅游活动的成败更多地取决于导游服务质量,导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低,甚至关系着国家或地区旅游业的声誉。
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